스마트폰 기반 관광정보 특성에 따른 관광정보만족도 및 신뢰도, 행동의도 연구
분야
사회과학 > 관광학
저자
윤유식 ( Yoo Shik Yoon ) , 유예경 ( Ye Kyoung Yoo ) , 장양례 ( Yang Lae Jang )
발행기관
한국관광학회
간행물정보
관광학연구 2013년, 제37권 제5호, 11~28페이지(총18페이지)
파일형식
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    영문초록
    This study was to investigate smart-phone characteristics of travel information that may influence travel satisfaction and behavior intentions. Recently many tourists get the travel information through smart-phone, but little research has been conducted to identify which service attributes are important and influence to travel satisfaction and behavior intention. Based on literature review related to travel information and smart-phone characteristics, travel satisfaction and behavior intention, survey measurement scales were developed. From on-site survey at the five different areas in Seoul, a total of 620 survey questions were collected and analyzed in SPSS. A stratified proportion survey method was applied based on gender and age. Factor analysis provided that there are four underlying dimensions of characteristics of travel information. In oder to achieve the objective of the study, factor and multiple regression were utilized and reported in the finding section. Theoretical and practical implications were discussed in the conclusion.
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