호텔 직원의 일-가족갈등, 사회적지지, 소진, 직무만족 관계에 관한 연구
분야
사회과학 > 관광학
저자
강태완 ( Tae Wan Kang ) , 현계담 ( Gye Dam Hyun ) , 조문수 ( Moon Soo Cho )
발행기관
한국관광학회
간행물정보
관광학연구 2011년, 제35권 제3호, 177~199페이지(총23페이지)
파일형식
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    영문초록
    Work-family conflict is an important issue in the hotel human resource management. The study examined the structural relationships among work-family conflict, social support, burnout and job satisfaction. To test the hypotheses among the constructs, data were collected from 221 hotel employees at 7 five-star hotels in Jeju province on November 2010. Results of a structural equation model analysis showed that respondents` perception on their experience of work-family conflict were negatively associated with their perception of social support and job satisfaction. In contrast, the respondents` perception of work-family conflicted were positive related to the level of burnout. Results also indicated that the respondents` experience of social support tended to mitigate the level of burnout and enhance the level of job satisfaction. Implications for human resources manager and employee stress management were discussed.
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