여행업 고객접점 종사원의 직장-가정갈등 선행요인과 결과요인에 관한 연구
분야
사회과학 > 관광학
저자
이인희 ( In Hee Lee ) , 허용덕 ( Yong Deok Heo )
발행기관
관광경영학회
간행물정보
관광경영연구 2013년, 제56권 265~280페이지(총16페이지)
파일형식
31600875.pdf [무료 PDF 뷰어 다운로드]
  • ※ 본 자료는 참고용 논문으로 수정 및 텍스트 복사가 되지 않습니다.
  • 구매가격
    5,600원
    적립금
    168원 (구매자료 3% 적립)
    이메일 발송  스크랩 하기
    자료 다운로드  네이버 로그인
    영문초록
    This study aims to empirically analyze the effectual relationship by deriving antecedent factors for work-family conflicts of service encounter employees who were actually working in tour industry and deriving consequent factors. Antecedent factors as job stress consisted of role overload, role ambiguity, job insecurity, and emotional labor; consequent factors consisted of job satisfaction and turnover intention. The findings of the hypothesis test are as follows. Job insecurity and emotional labor were verified to have statistically significant effects on work-family conflict, but role ambiguity did have statistically significant effects on work-family conflict. Moreover, work-family conflict had statistically significant effects on job satisfaction and turnover intention.
    추천자료
  • [마케팅] 농협상호금융의 이미지 요인분석을 통한 잠재적 고객확보 전략에 관한 연구
  • [CS][고객만족][제품][고객만족과 제품 선행연구][고객만족과 제품 이슈]CS(고객만족)과 제품의 이슈, CS(고객만족)과 제품의 요인, CS(고객만족)과 제품의 제품성과, CS(고객만족)과 제품의 선행연구 분석
  • [경영학] 국내 기업의 CRM(고객관계관리) 성공 요인에 관한 연구
  • [졸업논문][외식산업경영학] 커피전문점의 선택속성과 고객만족도 결정요인에 관한 연구
  • [졸업] 커피전문점의 고객만족, 재방문의도, 구전의도 결정요인에 관한 스타벅스와 다빈치 간의 비교연구: 변형된 SERVQUAL을 중심으로
  • [방통대 간호학과 4학년 전략적 간호관리 B형] 학생 여러분들이 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과 (신체적 정신적 영적 등 총체적으로)에 대해 논하고 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리방법을 소개하시오.
  • [시장조사론 연구계획서] 종신보험의 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
  • [택배] 택배서비스 고객만족 결정요인에 관한 실증연구
  • [2020 전략적 간호관리][출처표기] 1. 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 특성, 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과, 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리 방법 및 간호사의 이직을 줄이는 방안 2. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교, 간호사들이 신명 나게 일하게 하기 위한 자신의 견해를 한
  • [졸업논문(교육학)] 국어학습 부진에 관한 요인분석의 선행연구 고찰
  • 사업자등록번호 220-87-87785 대표.신현웅 주소.서울시 서초구 방배로10길 18, 402호 대표전화.070-8809-9397
    개인정보책임자.박정아 통신판매업신고번호 제2017-서울서초-1765호 이메일 help@reportshop.co.kr
    copyright (c) 2009 happynlife. steel All reserved.