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유방암 환자의 의료인 관련 불친절 경험
분야 의약학 > 간호학
저자 손수경 ( Sue-kyung Sohn ) , 김익지 ( Ick-jee Kim ) , 김미선 ( Mi-sun Kim ) , 신경희 ( Kyeong-hee Shin ) , 이민숙 ( Min-suk Lee ) , 이은미 ( Eun-mee Lee )
발행기관 경희대학교 동서간호학연구소
간행물정보 동서간호학연구지 2016년, 제22권 제1호, 51~59쪽(총9쪽)
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의료인이 지각한 환자의 불친절 경험에 관한 연구 -
 
 
영문초록
Purpose: This phenomenological study aimed to identify breast cancer patients’ experience of unkindness of healthcare providers. Methods: Ten participants who were diagnosed with breast cancer were recruited to participate in the study and asked to share their experience related to healthcare providers. Data were analyzed using the phenomenological method of Colaizzi. In-depth interviews were conducted from November, 2014 to March, 2015. Results: Seven consistent categories and fourteen theme clusters emerged from collected data. The seven themes were ‘being treated thoughtlessly’, ‘not giving special services for breast cancer patients’, ‘cold and authoritative manner’, ‘incomplete explanation‘, ‘not accepting an appeal’, ‘being sorry for having short consultation hours’, and ‘unskilled and careless treatment’. Conclusions: It is needed to develop health care services in the view of beneficiaries. This may reduce the patients’ experience of unkindness of the healthcare providers and improve the satisfaction of health care service.
 
 
유방암, 환자, 의료인, 불친절, Breast neoplasm, Patient, Health care provider, Unkindness
 
 
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