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지각된 부러움이 제품태도 및 구매의도에 미치는 영향 연구 : 사회적 거리의 조절효과를 중심으로
분야 사회과학 > 경영학
저자 박희현 ( Heehyun Park ) , 신건철 ( Geon-cheol Shin )
발행기관 한국고객만족경영학회
간행물정보 고객만족경영연구 2015년, 제17권 제3호, 81~102쪽(총22쪽)
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국문초록
다각화된 사회에서 능동적으로 행동하는 소비자를 이해하기 위해서는 인지적 요인에 국한된 논리만으로는 부족하다. 사회비교이론은 사회적 변화와 함께 꾸준히 진화하고 있으며, 최근에는 사회비교의 결과로 발생하는 감정요인인 지각된 부러움에 마케팅 분야가 주목하고 있다. 부러움 연구는 아직 초기단계인 가운데 본 연구는 지각된 부러움이 제품태도 및 구매의도에 미치는 유의한 영향을 고찰하기 위해 실시되었으며, 지각된 부러움이란 상호관계에 의해 발생하는 감정 결과이기에 개인과 개인간 지각되는 사회적 거리의 조절역할을 추가적으로 조사하였다. 연구 결과 제품태도는 지각된 부러움에 의해 향상되었으나 구매의도는 오히려 반감되었으며, 사회적 거리를 `가깝게` 즉 `연합`의 정서로 인식한 경우 제품태도에 정(+)의 영향을 강화시키는 것으로 나타났지만, 구매의도에는 부(-)의 영향을 강화시키는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 시사점 및 제한점에 대한 논의가 이루어졌다.
 
 
영문초록
In diversified modern society, cognitive approach to comprehend active consumer`s behavior is not sufficient to explain. Social comparison theory has been developed by societal changes a half century ago, however, emotional factor resulting in social comparison is increasingly focused by actual marketing field. As academic study on envy theory is at an early stage, this empirical study was performed to explore the effects of one type of envy, benign envy, on product attitude and purchasing intention then to analyse moderating role of social distance on benign envy. Results indicated that product attitude only emerged when people experienced benign envy, in contrast, experienced benign envy evoke decrease of purchasing intention. Concerning moderating role of social distance, experience of `low-level affect`, in other words, `association` motive driven by benign envy conducted product attitude more favorably, yet, purchasing intention strengthened intensity of negative effect. Due to lack of previous research, the objective of this study is to expand envy study into marketing field where academic approach has not yet largely conducted. Implications and limitations of this research were discussed.
 
 
지각된 부러움, 선망이론, 사회적 거리, 사회비교, 제품태도, 구매의도, perceived benign envy, envy theory, social distance, social comparison, product attitude, purchasing intention
 
 
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