4차 산업혁명 핵심기술이 항공사 수익성에 미치는 영향

이신 , 장효석  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2018] 제2018권 25~28페이지(총4페이지)

주요국가 및 기업들은 정보통신기술(가상성)과 산업기술(물리성)의 결합을 의미하는 4차 산업혁명을 통해 글로벌 주도권 확보, 미래성장동력 창출, 생산성 향상 등을 기대하고 있다. 항공산업은 정보통신기술과의 융합을 통해 객화의 물리적 이동이라는 전통적 핵심가치에 더하여 정보통신기술을 활용한 고객서비스를 향상시킴으로써 고객에게 새로운 부가가치를 제공할 수 있다. 항공산업은 전통적으로 수익관리, 비행계획 및 감시 등 다양한 분야에서 정보통신기술을 적극적으로 활용함으로써 동 기술의 발전에 큰 역할을 해오고 있으며, 최근에는 루프트한 자가 빅데이터를 기반으로 비정상운항 대응 및 예방적 정비수행을 실시함으로써 전통적 비즈니스 모델의 혁신을 시도하고 있다. 이에 본 논문에서는 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등의 4차 산업혁명 핵심기술이 항공사의 고객서비스 향상 및 새로...

TAG 항공산업, 수익성, 4차 산업혁명 핵심기술, 인공지능, 빅데이터, 항공사 선택속성

근로기준법 및 항공안전법에 따른 객실승무원 근무여건개선방안

오주영 , 최지웅 , 항호원  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2018] 제2018권 269~275페이지(총7페이지)

우리나라의 항공운송서비스 수준은 세계최고수준으로 평가받고 있다. 그러한 성장의 배경에는 단순히 지속적인 국가의 제반지원과 여러 기업들의 투자사업 외에도, 항공업에 몸담고 성실히 근로하는 많은 업계 종사자들의 노력과 헌신이 있었음을 부정하긴 어려울 것이다. 특히 다양한 항공업계 종사자들 중 비행기에 탑승하는 승객과 가장 가까운 곳에서 안전한 비행을 책임지고 서비스를 제공하는 객실승무원은 업계의 최전선에 있으면서도 이를 대표하는 얼굴이라 할 수 있다. 하지만 이와 같은 이미지에 어울리지 않게, 항공사 객실승무원의 과로와 부당한 근무행태에서 불거지는 문제들이 최근 사회적인 이슈가 되고 있다. 객실승무원의 직무특성상 근로에 관련된 구체적 사항들을 명확히 하는 것에 있어서, 일반노동자들과 비교하였을 때 명시적으로 이를 규정, 적용하는 것이 어렵기 때문에, 이들은 제한...

TAG 객실승무원, 근로기준법, 항공안전법

국제간 오픈이노베이션의 성공요인 분석

서강훈 , ( Itoh Munehiko )  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2018] 제2018권 221~222페이지(총2페이지)

최근 비지니스의 글로벌화가 진행되고 있는 중, 오픈이노베이션 패러다임, 그 중에서도 국제간 오픈이노베이션에 대해서는 이해도가 높다고 할 수 없는 실정이다. 따라서 이번 연구에서는 멀티플 케이스 스터디 어프로치를 채택해 문헌연구와 반구조적 인터뷰를 통해 다양한 규모와 업종의 한-일기업 간의 케이스 세 개와 한국 기업간의 케이스 두 개를 비교 분석했다. 그 결과 한-일기업 간의 오픈이노베이션은 제품개발, 서비스, 마켓 액세스면 등 다양한 형태로 이루어지고 있으며, 유저의 확보와 비지니스 모델의 구축, 광고효과 등, 다양한 성과를 얻고 있음을 확인할 수 있었다. 마지막으로 한-일기업의 오픈이노베이션의 성공요인은 방대한 유저와 데이터, 기술 등 기업내부적인 능력이 필요조건으로, 일본기업의 호혜적인 파트너십 문학 등, 기업 외부적인 요인이 충분조건으로 작용했음을 ...

TAG 오픈이노베이션, 국제간 오픈이노베이션 협력, 한국 기업의 일본시장 진출

항공안전 자율보고와 항공보안 자율신고에 대한 비교분석연구

강민수 , 정애라  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2018] 제2018권 156~163페이지(총8페이지)

항공분야에서의 신고/보고는 항공기의 운항, 항공시설, 승객 등의 안전 및 보안을 위협하는 요소에 대한 정보 축적을 가능하게 하며 또한 그러한 위협의 재발 방지에 도움을 준다. 이러한 신고/보고가 기능하게 하는 제도적 장치가 존재하는데, 항공안전분야에서는 항공안전 의무보고제도, 항공안전 자율보고제도가 항공안전법상으로, 항공보안분야에서는 항공보안 자율신고 제도가 항공보안법상으로 규정되어 있다. 그 중 자율신고/자율보고제도는 의무보고제도와 달리 분석적인 안전데이터를 수집할 수 있고, 고품질의 정보, 그리고 인적요인 측면의 정보를 수집하는 데에 있어서 매우 유리한 특징이 있다. 정보 수집에서 핵심적인 역할을 하는 항공안전 자율보고제도와 항공보안 자율신고제도를 비교·분석하고자 한다.

TAG 항공안전 자율보고제도, 항공보안 자율신고제도

Keynote Speech Paradigm of Smart Connected Business

이경전  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2018] 제2018권 1~19페이지(총19페이지)

항공분야에서의 신고/보고는 항공기의 운항, 항공시설, 승객 등의 안전 및 보안을 위협하는 요소에 대한 정보 축적을 가능하게 하며 또한 그러한 위협의 재발 방지에 도움을 준다. 이러한 신고/보고가 기능하게 하는 제도적 장치가 존재하는데, 항공안전분야에서는 항공안전 의무보고제도, 항공안전 자율보고제도가 항공안전법상으로, 항공보안분야에서는 항공보안 자율신고 제도가 항공보안법상으로 규정되어 있다. 그 중 자율신고/자율보고제도는 의무보고제도와 달리 분석적인 안전데이터를 수집할 수 있고, 고품질의 정보, 그리고 인적요인 측면의 정보를 수집하는 데에 있어서 매우 유리한 특징이 있다. 정보 수집에서 핵심적인 역할을 하는 항공안전 자율보고제도와 항공보안 자율신고제도를 비교·분석하고자 한다.

사드배치로 인한 항공산업의 경제적 파급효과 비교분석

배형석 , 양성국  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2017] 제2017권 217(총1페이지)

고고도미사일방어체계(THAAD, 사드) 배치와 관련하여 중국의 경제 제재가 확대되고 위협과 갈등이 최고조에 달하고 있다. 지정학적으로 인접해있는 중국은 현재 세계경제의 중심축으로서 경제대국으로 성장했으며, 우리나라의 최대 교역국으로 전체 수출의 25%, 수입 21%의 비중을 차지하고 있는 경제적 영향력이 큰 국가이다. 경제의존도가 높은 중국의 경제 보복조치로 인해 국내 산업에 대한 영향은 불가피할 것으로 예상된다. 특히 항공산업은 중국의존도가 10%를 상회하는 주요 산업 중 하나로서 최근 직접적인 제재조치의 시행으로 인한 악영향이 불가피할 것으로 보인다. 중국에 대한 경제의존도가 높은 상황 하에서 우리나라는 경제 제재에 대해 민감하게 반응할 수밖에 없으며 대책마련에 부심하고 있다. 본 연구에서는 사드배치로 인해 중국의 경제 제재가 확대되고 지속됨에 ...

TAG 항공산업, 항공제조업, 항공운송서비스업, 산업연관분석, 경제적 파급효과

테러방지법 제정에 따른 공항의 위기관리체계 문제점과 해결방안에 관한 연구

김승우 , 황호원  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2017] 제2017권 218~221페이지(총4페이지)

최근 이슬람 국가(IS: Islamic State)와 같은 정규군 수준의 테러집단에 의한 위협으로 국제안보의 패러다임이 `뉴테러리즘`을 중심으로 변화되고 있다. 또한 테러집단에 의한 분쟁양상은 지금보다 훨씬 더 복잡하고 폭력적으로 진화될 것으로 전망된다. 사실상 국가안보에 대한 위협의 성격이 이미 군사와 비군사의 영역이 모호한 초국가적 뉴테러리즘의 양상으로 변화되고 있다. 미국을 비롯한 세계 각 국은 9.11 사건을 계기로 테러 위협에 대응하기 위한 제도적 장치로 안보형사법 성격의 테러방지법을 제정하였다. 우리나라의 경우에는 북한의 적대적 행위, 즉 테러, 국지적인 도발, 전면전 전쟁 위협이 상존하는 특수한 안보환경을 고려하여 국가보안법을 유지하고 있으나, 북한의 위협에 대응하기 위한 국가보안법만으로 위협의 실체와 경계가 불분명한 초국가적 뉴테...

TAG 뉴테러리즘, 테러방지법, 공항, 위기관리체계, 초동조치

중국 공무항공시장 및 고객지향적 항공서비스에 대한 탐색적 연구

( Huang Fei ) , ( Sun Wanyue )  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2017] 제2017권 226(총1페이지)

중국 경제가 빠르게 발전하면서 인해 중국 공무(개인) 항공기는 더욱더 중요한 교통수단으로 활용되고 있다. 공무 항공기 서비스는 전문화 및 고효율화를 추구하면서 비즈니스 여행의 편리성을 최대한 보장하는 가장 적합한 수단으로 주목받고 있다. GARNOC가 발표한 <2016년 중국 공무 항공기 리포트>에 의하면 2016년 3월말까지 중국 대륙에 전체 218대의 공무항공기가 운행되고 있으며, 향후 10년간에 중국의 공무항공기는 1500대 정도로 전망되는 등 폭발적인 성장을 하여 미국에 이어 제2대 공무항공기 시장으로 발전해 나갈 것으로 예상되고 있다. 2016년 5월4일에 중국 국무총리 리커챵은 중국 마지막 조단위 위엔급 규모의 시장인 통용항공산업이 곧 개방될 것이라고 선언했으며, 이 시장은 경쟁이 치열한 전통산업보다 잠재력이 크고, 수익율도 높은 ...

TAG 중국 공무 항공기, 항공기 대여 서비스, 고급 맞춤형 항공서비스

The Relationship between Person-Environment Fit and Professional Employee Outcomes in Service Firms: Test of (Social) Identity Models

류성민 ( Seongmin Ryu ) , 곽원준 ( Won-jun Kwak )  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2017] 제2017권 227~235페이지(총9페이지)

본 연구는 서비스업 전문직 종사자를 대상으로 개인-조직 적합성과 개인-직무 적합성이 긍정적인 행동으로 이어지는 경로에서 동일화의 매개효과를 검증하고자 한다. 동일화의 매개효과는 사회적 일체감 모형을 통하여 설명하였으며, 개인-조직 적합성은 조직 일체감을 통하여, 개인-직무 적합성은 직업 일체감을 통하여 행동으로 이어지는 경로를 검증하였다. 233명의 서비스업 전문직을 대상으로 검증한 결과, 개인-조직 적합성은 직접적으로, 그리고 조직 일체감을 통하여 간접적으로 역할 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인-직무 적합성은 직접적으로, 그리고 직업 일체감을 매개하여 간접적으로 역할 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과와 관련한 시사점, 한계점, 추후 연구과제에 대해서도 논의하였다.

TAG Person-Organization Fit, Person-Job Fit, Identification, In-Role Behavior

몽골 소비자의 국제선 항공사 재구매에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 - 몽골 국적 항공사와 외항사의 비교를 중심으로 -

( Tumen-ulzii Gankhuyag ) , 양석준  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집 [2017] 제2017권 236~247페이지(총12페이지)

최근 5년간 몽골에서의 국제선 이용객의 증가는 정체되고 있다. 이에 반하여 몽골의 국제선에 취항하려는 항공사는 늘어나고 있는 것이 현실이다. 이에 따라 몽골 국적 항공사 및 외항사 간의 경쟁도 치열해지고 있으며, 이에 따라 몽골에 취항하고 있는 각 항공사들에게 새로운 고객을 유입하는 것보다 점차 기존 고객을 유지하는 것이 장기적인 고객 확보에 더 중요한 과제로 떠오르고 있다고 할 수 있다. 본 연구에서는 몽골에서 국제선 항공을 이용했던 몽골 소비자를 대상으로 국제선 항공사의 재구매 의도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 탐색하여 보고자 하였다. 또한 기존 연구들에 기반하여 국적 항공사 여부를 조절 변수로 채택하여, 몽골 국적 항공사와 외항사 여부에 따라 재구매에 영향을 미치는 선행 요인들의 차별적인 영향이 있는지를 살펴보았다. 이를 위하여 기존 연구를...

TAG 항공산업, 항공서비스

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