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발행기관 : 대한관광경영학회 AND 간행물명 : 관광연구 총 2146 개 논문이 검색 되었습니다.

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워킹맘의 가족관광 경험에 대한 현상학적 연구: 이남희 ( Lee Namhee ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2021] 제36권 제1호, 137~160페이지(총24페이지); 최근 여가활동 시간이 증대되며 가족단위의 여가활동인 가족관광이 증가하고 있다. 워킹맘들에게 가족관광은 휴식 및 기분전환을 통해 직장생활과 일상생활의 균형을 이루기 위한 수단으로 작용할 수 있는 반면 남편 및 자녀 등 다른 가족구성원들을 돌보는 역할과 책임감으로 인해 가족관광의 경험이 손상될 수 있다. 따라서 본 연구의 목적은 직장과 가정 영역을 병행하는 워킹맘들의 가족관광 경험을 이해하고 가족관광에 내재된 본질적 의미를 분석하는 것이다. 이를 위해 자녀 및 남편 등을 동반한 가족관광 경험이 있는 워킹맘 11명을 대상으로 인터뷰를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료를 기반으로 질적 연구방법인 Colaizzi의 현상학적 연구방법을 적용하여 분석한 결과 ‘가족과의 관계 발전’, ‘삶의 원동력’, ‘심리적 및 사회적 압박감’, 및 ‘나를 위한 시간 결여’ 등 4개...; TAG 가족여가, 가족관광, 워킹맘, 현상학, Family leisure, Family tourism, Working moms, Phenomenology

만족과 장소몰입, 선택적 추천, 적극적 발언의 관계에서 심리적 소유감의 조절변수 역할에 관한 연구: 김현정 ( Kim Hyunjung ) , 곽영초 ( Guo Yingchao ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2021] 제36권 제1호, 161~178페이지(총18페이지); 단골고객은 특정 식당에 재방문이나 구전행동과 같은 충성도를 보이는 고객으로 식당의 성공에 있어 핵심 고객이라 해도 과언이 아니다. 단골고객 간에도 식당에 대한 심리적 소유감의 정도에 차이가 있을 수 있는데, 심리적 소유감은 장기간의 관계를 통해 특정 대상을 자신의 것으로 인식하는 상태를 의미한다. 본 연구는 단골고객이 특정 식당에 갖는 심리적 소유감이 만족과 충성도를 의미하는 장소몰입, 선택적 추천, 적극적 발언과의 관계에서 조절변수의 역할을 수행하는지를 살펴보고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 단골식당이 있는 고객들을 연구대상으로 선정하였다. 표본추출을 위해 계통추출법을 활용하였으며, 서울역, 부산역, 대구역에서 설문조사를 시행하였다. 총 350부의 설문지를 배포하여 전량 회수하였으며, 이 중 300부를 통계분석에 활용하였다. 분석방법은 SPSS ...; TAG 고객만족, 장소몰입, 선택적 추천, 적극적 발언, 심리적 소유감, 위계적 회귀분석, Customer Satisfaction, Place Commitment, Selective Matchmaking, Active Voice, Psychological Ownership, Hierarchical Regression Analysis

관광분야 가치사슬모델의 연구에 관한 고찰: 최기탁 ( Choi Keetag ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2021] 제36권 제1호, 181~197페이지(총17페이지); 본 논문은 최근 활발하게 연구가 진행되고 있는 관광가치사슬에 대한 문헌분석을 통해 당면한 문제와 향후 연구방향을 제시하는 데 그 연구목적을 두었다. 문헌분석을 위한 논문들은 웹어브사이언스(Web of Science) 데이터베이스로부터 수집되었다. 수집된 자료는 관광경영자 가치사슬, 관광공급자 가치사슬, 관광객 가치사슬 그리고 관광가치시스템의 그룹으로 분류하였다. 그룹별로 분류된 각 논문들은 연구목적, 연구대상, 연구결과, 연구지역 등에 대하여 고찰하였다. 이후 그룹별 가치사슬에 관하여 연구 방향, 문제점, 제안사항을 포함하는 시사점을 도출하였다. 결론에서는 웹어브사이언스에서 제공하는 통계분석과 관광가치사슬의 그룹별 시사점을 종합하여 향후 연구 방향을 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 관광산업 내 가치사슬의 연구는 외식관광과 농촌관광에 집중되어 있다...; TAG 가치사슬, 관광가치사슬, 관광가치시스템, 관광공급사슬, 관광객가치사슬, Tourism Value Chain, Value Chain, Tourism Value System, Value System, Tourism Supply Chain, Tourist Value Chain

호텔기업의 혁신분위기가 종업원 창의성과 혁신행동에 미치는 영향: 창의적 자기효능감과 위험수용 분위기의 조절된 매개효과: 최해수 ( Choi Haesoo ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2021] 제36권 제1호, 199~217페이지(총19페이지); 본 연구는 호텔기업종업원들을 대상으로 그들이 지각하는 호텔기업의 혁신분위기가 혁신행동에 미치는 영향에 종업원 창의성이 매개영향을 가지는지, 그리고 이러한 매개영향관계에 종업원들의 창의적 자기효능감과 기업의 위험수용분위기가 조절효과를 가지는지를 실증분석하기 위한 조절된 매개효과분석 연구이다. 설문조사는 2020년 7월 15일부터 8월 15일까지 30일 동안 서울에 소재하고 있는 5성급호텔 10개 호텔기업 종사자들을 대상으로 기업 당 25부씩 설문지를 배부하여 실시하였다. 회수된 설문지 중 응답이 부실하거나 누락된 부수를 제외한 238부가 실증분석을 위해 사용되었다. 분석결과, 혁신분위기가 종업원창의성에 영향을 미치고, 종업원 창의성은 다시 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 매개효과가 나타남을 알 수 있었고, 게다가 종업원들의 창의적 자기효능감과 위험 수용분위기가 증가할...; TAG 혁신분위기, 창의적 자기효능감, 종업원창의성, 위험수용 분위기, 혁신행동, Innovative Climate, Creative Self-Efficacy, Employee Creativity, Risk-Taking Climate, Innovative Behavior

UGC형 애플리케이션의 사이트와 정보 특성, 동질성이 관광목적지 방문의도에 미치는 영향: 정보 신뢰성과 유용성의 매개효과를 중심으로: 김현지 ( Kim Hyunji ) , 리시유안 ( Li Siyuan ) , 정남호 ( Chung Namho ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 1~23페이지(총23페이지); 관광상품은 경험재로 구전 정보를 통한 간접 경험이 관광객의 구매 의사결정에 큰 영향을 미친다. 정보통신기술의 발달로 온라인을 통한 구전 정보의 전달이 증가하면서, 관광 분야에서도 소비자들은 원하는 여행 정보를 얻고 공유하기 위해 점점 더 온라인 구전 정보에 의존하고 있다. 따라서 본 연구는 최근 관광객들이 활발히 사용하고 있는 UGC형 정보 공유 애플리케이션을 온라인 구전 정보 전달 사이트로 살펴보고 해당 애플리케이션의 사이트 특성과 그 안에서 공유되는 구전 정보의 특성, 그리고 정보제공자와 수용자 간의 동질성 정도가 정보의 신뢰성과 유용성을 거쳐 관광지 방문 의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구 결과, UGC형 애플리케이션의 사이트 특성(상호작용성, 용이성, 지각된 즐거움) 중 지각된 즐거움을 제외한 두 가지 특성이 정보의 신뢰와 유용성을 ...; TAG 사용자중심콘텐츠, UGC, 사이트 특성, 정보 특성, 동질성, 정보 신뢰성, 정보 유용성, 애플리케이션, 관광목적지 방문의도, User Generated Contents, UGC, Site Characteristic, Information Characteristic, Homogeneity, Information Reliability, Information usefulness, Application, Destination Visit Intention

소셜 미디어 마케팅 특성과 지각된 혜택이 지각된 가치, 이용의도, 실제이용에 미치는 영향: 국내 OTA를 중심으로: 이진희 ( Lee Jinhee ) , 김남조 ( Kim Namjo ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 25~45페이지(총21페이지); 최근 국내 OTA(Online Travel Agency) 시장은 글로벌 OTA의 난립으로 붕괴되고 있다. 이러한 상황에서 국내 OTA의 성공적인 마케팅 수립을 위해서는 국내 OTA 이용자만을 대상으로 지속 이용에 대하여 논의한 연구가 요구된다. 이에 본 연구에서는 국내 OTA 이용에서 소셜 미디어 마케팅 특성과 지각된 혜택의 어떠한 요인이 지각된 가치와 이용의도에 영향을 미치는지 파악하고, 지각된 가치와 이용의도 그리고 실제이용 간 영향 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위하여 설문조사는 최근 6개월 내 국내 OTA를 이용한 내국인을 대상으로 2차례 진행하였으며, 304부의 유효 표본으로 분석하였다. 분석 결과, 국내 OTA의 소셜미디어 마케팅 특성인 ‘유행성’과 ‘상호작용성’은 ‘지각된 가치’와 ‘이용의도’에 유의한 영향을...; TAG 국내 OTA, 소셜 미디어 마케팅, 지각된 혜택, 지각된 가치, 이용의도, 실제이용, Domestic OTA, Social media marketing, Perceived benefit, Perceived value, Intention to use, Actual use

외식종사원 고용환경변화가 직무불안정성 및 직무스트레스에 미치는 영향: 자아탄력성을 조절효과로: 최수용 ( Choi¸ Sooyong ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 47~66페이지(총20페이지); 본 연구는 외식 종사원의 고용환경변화가 직무불안정성 및 직무스트레스에 대해 어떠한 영향관계에 있는지 알아보고, 또한 자아탄력성이 어떠한 조절효과를 나타내는지 알아보기 위하여 선행연구들을 중심으로 연구를 진행했다. 설문 조사는 2019년 08월 26일부터 09월 09일까지 2주간 시행하였으며 설문 대상은 서울·수도권 외식 프랜차이즈 종사원을 대상으로 총 242부의 유효한 설문지를 최종적인 분석 자료로 이용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외식 종사원의 고용환경변화와 직무상실 가능성의 다중회귀분석의 결과는 정리해고보편화(β= .352, P<001), 조직구조의 변화(β=.523, P<.001)로 종속변수인 직무불안정성에 대하여 유의한 정(+)의 영향 관계임을 알 수 있었으며. 둘째, 외식 종사원의 고용환경변화와 무력감의 다중회귀분...; TAG 고용환경변화, 직무불안정성, 직무스트레스, 자아탄력성, Environmental Change in Employment, Job Insecurity, Job Stress, Ego-resilience

항공사의 사회적 책임 요인이 객실 승무원의 CSR 진정성에 미치는 효과와 후속변수와의 구조관계 분석: 고주희 ( Koh Juhee ) , 김인신 ( Kim Insin ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 67~86페이지(총20페이지); 기업의 사회적 책임활동(CSR)은 기업의 선택이 아닌 경쟁력 확보를 위한 필수적인 요소로서, 항공업계에서는 다양한 CSR 활동을 하고 있다. 본 연구에서는 객실승무원의 관점에서 항공사에서 수행하는 CSR의 다양한 요소들 중 어떠한 요소를 통해 CSR에 대한 진정성 지각을 향상시키는지 고찰하였다. 또한, 항공사 승무원이 지각한 진정성이 발언행동 및 고객지향성에 긍정적인 효과가 유발되는지 항공사 객실 승무원을 대상으로 실증연구를 수행하였다. 선행연구를 통하여 가설과 연구모형이 설정되었으며, 제안된 모형을 검정하기 위해 설문조사를 실시하였다. 오프라인과 온라인 설문조사를 통하여 설문지가 배포되었고, 총 325부의 설문 응답이 수집되어 분석에 사용되었다. 항공사 객실승무원으로부터 수집한 자료를 분석한 결과, 객실승무원들은 항공사가 수행하는 CSR의 진정...; TAG 항공사의 사회적 책임, 객실 승무원, 진정성, 발언행동, 고객지향성, Airline’s social responsibility, Flight attendant, Authenticity, Voice behavior, Customer orientation

모바일 외식 어플리케이션의 서비스품질이 용이성, 유용성 및 사용만족에 미치는 영향: 염진철 ( Yom¸ Jinchul ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 87~105페이지(총19페이지); 본 연구는 모바일 외식 앱 서비스 품질요인에 대한 개인화, 반응성, 디자인, 안전성이 유용성과 용이성에 미치는 영향력을 규명하였다. 자료 수집은 2020년 4월 5일부터 30일까지 인터넷을 통하여 온라인 설문조사를 실시하였으며 총 500부의 설문지를 배포하고, 306부를 최종 결과 분석에 사용되었다. 분석결과를 바탕으로 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 개인화, 디자인은 유용성에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안전성, 디자인은 용이성에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 개인화, 반응성은 용이성에 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 유용성은 용이성에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 개인화, 안전성은 사용만족에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 유용성은 사용만...; TAG 모바일 앱, 서비스품질, 용이성, 유용성, 사용만족, Mobile Foodservice App, Usefulness, Ease of use and User satisfaction

내국인용 관광패스 개발에 관한 연구: 서울지역을 중심으로: 봉미희 ( Bong Mihee ) , 김한솔 ( Kim Hansol ) , 서원석 ( Seo Wonseok ) 대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 107~131페이지(총25페이지); 본 연구는 서울시가 보유한 관광자원과 다양한 즐길거리를 하나의 투어패스 시스템으로 엮어서, 서울시민 및 서울을 찾는 내국인들이 편리하고 저렴하게 서울시 관광을 진행할 수 있는 관광패스 서비스를 기획하고자 하였다. 이를 위해 국내·외 관광패스 사례 및 내국인 관광객의 서울 관광행태, 서울관광객 의견 등을 분석하여 시민의 여가선용을 위한 효율적이고 합리적인 패스를 개발하여 제시하였다. 관광패스의 사용자 요구분석을 위해 설문의 모집단을 서울시민을 대상으로 하여 서울역, 용산역, 청량리역 등 역사 안 열차 대기 승객을 중심으로 2018년 12월 7일부터 12월 12일까지 약 6일 간 설문을 진행하였다. 수집된 241부를 대상으로 서울시 관광객 방문행태를 알아보기 위한 빈도분석, 서울에 대한 관광목적지 속성별 중요도, 내국인용 서울관광패스 도입 관련 이용의사 등...; TAG 서울시민, 관광패스, 투어패스, 서울관광, Seoul citizen, Tourist pass, Tour pass, Seoul tour

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