욜로 성향이 소비자의 충동성과 자기통제에 미치는 영향

정난희 ( Jeong Nan-hee ) , 박세범 ( Park Se-bum ) , 안동균 ( Ahn Dong Kyun )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 1~24페이지(총24페이지)

본 연구는 욜로(YOLO)에 대한 일반적인 통념(충동적이며 무계획적인 소비 성향)과는 반대로 욜로 성향이 가질수 있는 긍정적 측면에 집중하였다. 인생은 한번 뿐이라는 의미의 욜로는 불확실한 미래 대신 지금 당장의 행복을 중요하게 생각하는 현재 지향적 시간관으로, 현재 마주하고 있는 하루하루를 충실하게 산다면 내일도 행복해질 수 있다는 삶의 철학을 내포하고 있다. 따라서 본 연구는 욜로를 ‘감당할 수 있는 수준에서 비용을 투자하여 현재 스스로가 원하는 바를 달성함으로써 행복감과 만족감을 얻고 이를 바탕으로 즐거운 인생을 추구하는 라이프스타일’로 재정의하며, 실험을 통해 이를 규명하고자 하였다. 구체적으로 욜로 성향의 소비자들은 높은 자기통제 수준을 갖추고 있다고 예상하였다. 즉, 스스로 절제하지 못하고 충동적인 소비를 보인다는 욜로에 대한 기존의 생각...

TAG 욜로, 현재-지향적, 시간관, 충동성, 자기통제, YOLO, Present-Oriented, Time Perspective, Impulsivity, Self-Control

1+2 > 2+1? 보너스팩 판매촉진의 제품구성과 프레이밍 효과

윤세정 ( Yun Sejeong ) , 김영주 ( Kim Youngju ) , 유경옥 ( Yoo Kyung Ok )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 25~48페이지(총24페이지)

본 연구는 보너스팩 판매촉진에서 본제품과 증정제품을 제시하는 방법이 소비자 선호에 미치는 효과를 검증하였다. 기존의 보너스팩 연구들은 대부분 보너스팩과 가격할인에 대한 상대적인 선호에 대하여 초점을 두고 있으며, 보너스팩의 프레이밍 효과가 소비자 선호에 미치는 영향을 살펴본 연구는 많지 않다. 본 연구의 목적은 보너스팩 판매촉진을 구성하는 본제품과 증정제품과 관련하여 (1)보너스팩 제시방법과 (2)보너스팩 제품구성에 의한 프레이밍 효과를 제시하는 것이다. 첫째, 본 연구는 보너스팩이 제시하는 혜택이 동일한 경우 어떤 제품이 본제품 혹은 증정 제품으로 제시되는지에 따라 소비자의 선호가 달라지는 것을 보여주었다. 구체적으로, 총 획득효용(가격과 용량)이 동일한 보너스팩 프로모션의 경우, 소비자는 큰 제품 하나를 구입하면 작은 제품 두 개가 증정제품으로 제공되는 ...

TAG 보너스팩, 프레이밍, 판매촉진, 준거점, 효용가치, Bonus pack, Framing effect, Sales promotion, Reference point, Transaction utility

시계열 데이터 분석을 통한 연령효과, 시기효과, 코호트효과의 비교 분석 - 기업의 사회공헌에 대한 소비자 인식 변화를 중심으로

이혜원 ( Lee Hyewon ) , 김난도 ( Kim Rando )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 49~73페이지(총25페이지)

본 연구는 트렌드를 구성하는 세대 연구에서, 연령효과, 시기효과, 코호트효과를 구분하여 각각이 어떻게 영향력을 미치는지, 또 그 영향력의 차이는 어떠한지에 대한 실증적인 탐구를 수행하고자 했다. 이를 위해 반복된 횡단면 데이터인 한국방송광고진흥공사의 소비자행태조사를 이용하여 ‘사회공헌을 많이 하는 기업일수록 좋은 기업이라고 생각한다’는 문항에 대한 분석을 실시했다. 먼저 탐색적으로 분석한 결과, 사회공헌에 대한 소비자의 긍정적 인식에서 연령별, 시기별, 코호트별 평균값 차이를 발견하였다. 특히 Z코호트는 다른 코호트와는 달리 시기가 증가함에 따라 사회공헌 활동과 기업의 긍정적 이미지의 연관성을 높게 평가하였다. 다음으로 연령효과, 시기효과, 코호트효과의 상대적 영향력을 구분하기 위해, 연령을 1-수준의 변수로, 시기와 코호트를 2-수준의 변수로 설정해 위계적 ...

TAG 세대, 연령, 시기, 코호트, 다층모형, 사회공헌, generation, age, period, cohort, multi-level model, corporate social responsibility, CSR

적대감과 사회적 영향력이 일본제품에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향: 암묵적 태도와 외현적 태도의 비교를 중심으로

김종흠 ( Kim Jonghum )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 75~95페이지(총21페이지)

본 연구는 일본제품에 대한 불매운동이 소비자의 일본에 대한 적대적 감정, 사회적 영향력, 그리고 일본제품에 대한 태도와 어떤 관련성이 있는지를 확인하기 위해서 진행되었다. 일본에 대한 적대적 감정은 내재적 적대감과 유발된 적대감으로 세분화하였고 일본제품에 대한 태도는 암묵적 태도와 외현적 태도로 구분하였다. 연구결과를 살펴보면 첫째, 일본제품에 대한 암묵적 태도는 긍정적이지만 효과의 크기가 작은 것으로 나타났고 일본제품에 대한 외현적 태도는 부정적인 것으로 나타났다. 둘째, 일본제품의 구매의도에 대한 암묵적 태도와 외현적 태도의 영향력을 비교한 결과 외현적 태도는 의미가 있는 반면에 암묵적 태도는 의미가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 적대감과 사회적 영향력이 암묵적 태도에 미치는 효과를 분석한 결과 내재적 적대감, 유발된 적대감, 그리고 사회적 영향력 모두...

TAG 내재적 적대감, 유발된 적대감, 사회적 영향력, 암묵적 태도, 외현적 태도, intrinsic hostility, induced hostility, social influence, implicit attitude, explicit attitude

기술위험에 대한 소비자의 낙인화 해소방안 연구: GMO에 대한 감성적 소구 전략의 커뮤니케이션 효과 검증을 중심으로

사지연 ( Sah Jeeyeon ) , 여정성 ( Yeo Jungsung )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 97~121페이지(총25페이지)

본 연구는 기술위험에 대한 커뮤니케이션 효과를 저해하는 주요요인 중 하나인 낙인화 현상에 주목하고 그 해소 방안으로써 감성적 소구 전략의 효과를 검증하였다. 구체적으로 낙인화 현상이 존재하는 기술위험 사례로서 GMO를 선정하고, 그에 대한 소비자 개인의 의견형성과 확산이 어떠한 인과구조를 통해 이루어지는지, 나아가 그 구조가 감성적 소구 전략을 적용했을 때와 그렇지 않을 때 어떠한 차이를 보이는지 비교하였다. 위험의 사회증폭이론을 바탕으로 위험에 대한 소비자의견의 형성과 확산에 관한 연구모형을 가정하였고, 모형의 검증을 위해 구조방정식 분석과 다중집단분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, GMO에 대한 낙인화를 완화시키는 데에는 사례의 부정적 측면에 대한 인식(비용인식)보다 긍정적 측면에 대한 인식(편익인식)을 강조하는 것이 영향력 측면에서 더 효과적이었다. ...

TAG 낙인화, 위험 커뮤니케이션, 감성적 소구, GMO, 위험의 사회증폭 이론, Stigmatization, Risk communication, Emotional appeal, Genetically modified organism, Social amplification of risk

지역화폐의 지속적 이용의도 연구 - 대전광역시 소비자를 중심으로

김민정 ( Kim Minjung ) , 안민선 ( An Minseon ) , 정연주 ( Jeong Yeonju ) , 최인화 ( Choi Inhwa )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 123~144페이지(총22페이지)

코로나19의 확산 이후 지역화폐 사용을 통한 지역경제 활성화는 국내 각 지자체의 중요한 화두이다. 국가 재원을 이용한 소비 지원금 제공의 영향으로 지역화폐는 최근 지역사회에서 인기 있는 지급결제수단이 되고 있다. 본 연구는 소비자의 지역화폐 이용의도를 분석함으로써 중앙정부 및 지방자치단체의 정책 제공에 따른 소비자 인식의 영향을 살펴보고자 하였다. 연구를 위해 가치기반수용모델을 활용하여 지역화폐 사용자의 지각된 혜택(지각된 유희성, 지각된 유용성)과 지각된 희생(기술성, 지각된 불편함, 지각된 위험)에 따른 지각된 가치가 대전광역시 지역화폐의 지속적인 사용의도에 영향을 미치는가를 검증하였다. 연구를 위해 대전시 거주 소비자 877명을 대상으로 2020년 7월 27일부터 8월 5일까지 온라인 설문을 실시하였으며 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 측정모형 검...

TAG 지역화폐, 지역사랑상품권, 가치기반수용모델, 지각된 혜택, 지각된 희생, 지각된 가치, 지속적 이용의도, local currency, regional gift certificate, value-based adoption model, perceived benefits, perceived sacrifice, perceived value, continuous use intention

메시지 프레이밍을 적용한 친환경 소비 유도방안에 관한 연구

임하은 ( Ha-eun Im ) , 서인주 ( Injoo Seo )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 145~166페이지(총22페이지)

무분별한 소비로 인한 환경오염이 사회적 문제로 대두되면서 많은 소비자가 환경문제와 소비행동이 밀접한 관계가 있음을 인지하게 되었다. 그러나 대부분 소비자가 환경에 관한 관심과 심각성을 느끼고 있지만, 실제 행동의 변화로 연계되지는 않는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 메시지프레이밍을 활용하여 친환경 소비유도 방안을 제안하고자 한다. 본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 일반 소비자는 친환경 소비에 대한 경각심을 가지고 있으나 행동에는 적극적이지 않아 정책적 변화, 마케팅을 통한 인식전환이 필요한 시점이다. 둘째, 메시지프레이밍의 효과를 분석한 결과 중 프레이밍과 인구통계학적인 요인을 함께 분석한 결과 성별이 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 구체적으로는 여성은 긍정프레이밍이 효과적이며 남성을 부정프레이밍이 효과적인 것으로 분석되었다. ...

TAG 친환경 소비, 메시지프레이밍, 친환경 인식, 지각된 위험성, 소비자효용감, 소비행동동기, Eco-friendly Consumer Behavior, Message Framing Effect, Eco-Friendly Perception, Perceived Risk, Consumer-effectiveness, Action Motivation

[철회논문] 스마트폰 푸시 알림에서의 이모지 사용이 소비자의 반응에 미치는 영향: 정서적 각성의 매개효과를 중심으로

안동균 ( Dongkyun Ahn ) , 최강준 ( Kangjun Choi )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제1호, 167~186페이지(총20페이지)

오늘날 많은 기업들이 자사의 제품을 판촉, 홍보하기 위해 스마트폰 푸시 알림 메시지를 적극적으로 이용하고 있다. 기업입장에서 스마트폰 푸시 알림은 저비용 고효율의 효과적인 프로모션 수단임에도 불구하고, 소비자들은 이를 성가신 존재로 인지하여 해당 메시지에 대한 거부감을 드러내기 때문에, 기업의 메시지가 소비자들에게 제대로 전달되지 못하고 있는 실정이다. 이러한 상황에서 본 연구는 푸시 알림에서의 이모지사용이 소비자들의 푸시 알림에 대한 거부감을 줄일 수 있는 방안으로 활용될 수 있는지에 대해 실험 조사를 통해 확인하였다. 먼저 본 연구는 스마트폰 푸시 알림의 핵심 구성요소를 1) 어플리케이션 제공자 2) 푸시 알림 메시지로 세분화하고 각각의 구성요소에서의 이모지 사용이 소비자의 푸시 알림에 대한 태도에 미치는 영향을 살펴보았다. 실험 1에서는 더 쾌락적(mo...

TAG 스마트폰 푸시 알림, 이모지, 정서적 각성, 푸시 알림에 대한 태도, 쾌락적 특성, Smartphone push notification, Emoji, Affective arousal, Attitude toward push notification, Hedonic attribute

네트워크 외부성에 따른 소비자 유형화 연구: 인공지능 스피커를 중심으로

김효정 ( Kim¸ Hyo-jung ) , 이진명 ( Lee¸ Jin-myong )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제2호, 1~22페이지(총22페이지)

인공지능 스피커가 다양한 서비스를 연결하는 플랫폼으로 주목을 받고 있다. 본 연구는 인공지능 스피커에 대한 인지된 네트워크 외부성을 중심으로 소비자를 유형화 하고, 인공지능 스피커의 지속 이용 의도에 미치는 영향력을 파악하기 위한 연구 목적을 가지고 있다. 본 연구는 네트워크 외부성을 이용자 수, 서비스 수, 양립성, 보완성이라는 네 가지 차원으로 세분화하였다. 현재 인공지능 스피커를 이용하고 있는 20-50대 소비자들을 대상으로 온라인조사를 실시하였고, 총 354명의 데이터가 최종 분석에 사용되었다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 네트워크 외부성을 중심으로 ‘고(高) 네트워크 외부성 인식’, ‘중(中) 네트워크 외부성 인식’, ‘저(低) 네트워크 외부성 인식’이라는 세 가지 소비자 집단이 도출되었다. 둘째, 지능성이 모든 소비자 집단의...

TAG 인공지능 스피커, 직접 네트워크 외부성, 간접 네트워크 외부성, 소비자 유형화, Artificial intelligence speaker, Direct network externality, Indirect network externality, Consumer typology

노인소비자의 디지털 서비스 활용 유형 연구: 인터넷 이용자를 중심으로

이진명 ( Lee¸ Jin-myong ) , 김수연 ( Kim¸ Suyeon ) , 백지연 ( Baek¸ Jiyeon ) , 양재민 ( Yang¸ Jaemin ) , 임정 ( Lim¸ Jeong ) , 장혜원 ( Jang¸ Hye-won )  한국소비자학회, 소비자학연구 [2021] 제32권 제2호, 23~45페이지(총23페이지)

본 연구는 디지털 사회를 살아가는 주요 소비자집단으로서 노인의 중요성에 주목하여 사용확산모형을 기반으로 디지털 서비스 활용에 따라 노인소비자 유형을 구분하고 유형별 차이를 분석하였다. 이를 통해 노인소비자 특성에 대한 이해를 높이고 유형별 맞춤화된 교육적, 실무적 제언을 도출하는 것을 연구의 목적으로 한다. 본 연구는 인터넷 접근성이 확보된 60대 이상의 노인들을 연구대상으로 선정하였으며, 구조화된 질문지를 이용한 온라인 설문조사를 통해 311명의 유효 자료를 수집하였다. 자료는 SPSS 24.0 프로그램을 이용하여 기술통계분석, K-평균 군집분석, 다항 로지스틱 회귀분석, 분산분석 등을 통해 분석하였다. 연구의 주요결과는 다음과 같다. 디지털 서비스에 대한 사용량과 사용다양성을 기준으로 군집분석을 실시한 결과, ‘열성적 활용형(29.9%)’, ‘관계중심 활용...

TAG 노인소비자, 소비자유형, 사용확산모형, 디지털 서비스, 기술스트레스, Old consumer, Consumer typology, Use-diffusion model, Digital service, Technostress

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