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발행기관 : 대한관광경영학회 AND 간행물명 : 관광연구2122 개 논문이 검색 되었습니다.
UGC형 애플리케이션의 사이트와 정보 특성, 동질성이 관광목적지 방문의도에 미치는 영향: 정보 신뢰성과 유용성의 매개효과를 중심으로
김현지 ( Kim Hyunji ) , 리시유안 ( Li Siyuan ) , 정남호 ( Chung Namho )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 1~23페이지(총23페이지)
관광상품은 경험재로 구전 정보를 통한 간접 경험이 관광객의 구매 의사결정에 큰 영향을 미친다. 정보통신기술의 발달로 온라인을 통한 구전 정보의 전달이 증가하면서, 관광 분야에서도 소비자들은 원하는 여행 정보를 얻고 공유하기 위해 점점 더 온라인 구전 정보에 의존하고 있다. 따라서 본 연구는 최근 관광객들이 활발히 사용하고 있는 UGC형 정보 공유 애플리케이션을 온라인 구전 정보 전달 사이트로 살펴보고 해당 애플리케이션의 사이트 특성과 그 안에서 공유되는 구전 정보의 특성, 그리고 정보제공자와 수용자 간의 동질성 정도가 정보의 신뢰성과 유용성을 거쳐 관광지 방문 의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구 결과, UGC형 애플리케이션의 사이트 특성(상호작용성, 용이성, 지각된 즐거움) 중 지각된 즐거움을 제외한 두 가지 특성이 정보의 신뢰와 유용성을 ...
TAG 사용자중심콘텐츠, UGC, 사이트 특성, 정보 특성, 동질성, 정보 신뢰성, 정보 유용성, 애플리케이션, 관광목적지 방문의도, User Generated Contents, UGC, Site Characteristic, Information Characteristic, Homogeneity, Information Reliability, Information usefulness, Application, Destination Visit Intention
소셜 미디어 마케팅 특성과 지각된 혜택이 지각된 가치, 이용의도, 실제이용에 미치는 영향: 국내 OTA를 중심으로
이진희 ( Lee Jinhee ) , 김남조 ( Kim Namjo )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 25~45페이지(총21페이지)
최근 국내 OTA(Online Travel Agency) 시장은 글로벌 OTA의 난립으로 붕괴되고 있다. 이러한 상황에서 국내 OTA의 성공적인 마케팅 수립을 위해서는 국내 OTA 이용자만을 대상으로 지속 이용에 대하여 논의한 연구가 요구된다. 이에 본 연구에서는 국내 OTA 이용에서 소셜 미디어 마케팅 특성과 지각된 혜택의 어떠한 요인이 지각된 가치와 이용의도에 영향을 미치는지 파악하고, 지각된 가치와 이용의도 그리고 실제이용 간 영향 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위하여 설문조사는 최근 6개월 내 국내 OTA를 이용한 내국인을 대상으로 2차례 진행하였으며, 304부의 유효 표본으로 분석하였다. 분석 결과, 국내 OTA의 소셜미디어 마케팅 특성인 ‘유행성’과 ‘상호작용성’은 ‘지각된 가치’와 ‘이용의도’에 유의한 영향을...
TAG 국내 OTA, 소셜 미디어 마케팅, 지각된 혜택, 지각된 가치, 이용의도, 실제이용, Domestic OTA, Social media marketing, Perceived benefit, Perceived value, Intention to use, Actual use
외식종사원 고용환경변화가 직무불안정성 및 직무스트레스에 미치는 영향: 자아탄력성을 조절효과로
최수용 ( Choi¸ Sooyong )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 47~66페이지(총20페이지)
본 연구는 외식 종사원의 고용환경변화가 직무불안정성 및 직무스트레스에 대해 어떠한 영향관계에 있는지 알아보고, 또한 자아탄력성이 어떠한 조절효과를 나타내는지 알아보기 위하여 선행연구들을 중심으로 연구를 진행했다. 설문 조사는 2019년 08월 26일부터 09월 09일까지 2주간 시행하였으며 설문 대상은 서울·수도권 외식 프랜차이즈 종사원을 대상으로 총 242부의 유효한 설문지를 최종적인 분석 자료로 이용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외식 종사원의 고용환경변화와 직무상실 가능성의 다중회귀분석의 결과는 정리해고보편화(β= .352, P<001), 조직구조의 변화(β=.523, P<.001)로 종속변수인 직무불안정성에 대하여 유의한 정(+)의 영향 관계임을 알 수 있었으며. 둘째, 외식 종사원의 고용환경변화와 무력감의 다중회귀분...
TAG 고용환경변화, 직무불안정성, 직무스트레스, 자아탄력성, Environmental Change in Employment, Job Insecurity, Job Stress, Ego-resilience
항공사의 사회적 책임 요인이 객실 승무원의 CSR 진정성에 미치는 효과와 후속변수와의 구조관계 분석
고주희 ( Koh Juhee ) , 김인신 ( Kim Insin )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 67~86페이지(총20페이지)
기업의 사회적 책임활동(CSR)은 기업의 선택이 아닌 경쟁력 확보를 위한 필수적인 요소로서, 항공업계에서는 다양한 CSR 활동을 하고 있다. 본 연구에서는 객실승무원의 관점에서 항공사에서 수행하는 CSR의 다양한 요소들 중 어떠한 요소를 통해 CSR에 대한 진정성 지각을 향상시키는지 고찰하였다. 또한, 항공사 승무원이 지각한 진정성이 발언행동 및 고객지향성에 긍정적인 효과가 유발되는지 항공사 객실 승무원을 대상으로 실증연구를 수행하였다. 선행연구를 통하여 가설과 연구모형이 설정되었으며, 제안된 모형을 검정하기 위해 설문조사를 실시하였다. 오프라인과 온라인 설문조사를 통하여 설문지가 배포되었고, 총 325부의 설문 응답이 수집되어 분석에 사용되었다. 항공사 객실승무원으로부터 수집한 자료를 분석한 결과, 객실승무원들은 항공사가 수행하는 CSR의 진정...
TAG 항공사의 사회적 책임, 객실 승무원, 진정성, 발언행동, 고객지향성, Airline’s social responsibility, Flight attendant, Authenticity, Voice behavior, Customer orientation
모바일 외식 어플리케이션의 서비스품질이 용이성, 유용성 및 사용만족에 미치는 영향
염진철 ( Yom¸ Jinchul )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 87~105페이지(총19페이지)
본 연구는 모바일 외식 앱 서비스 품질요인에 대한 개인화, 반응성, 디자인, 안전성이 유용성과 용이성에 미치는 영향력을 규명하였다. 자료 수집은 2020년 4월 5일부터 30일까지 인터넷을 통하여 온라인 설문조사를 실시하였으며 총 500부의 설문지를 배포하고, 306부를 최종 결과 분석에 사용되었다. 분석결과를 바탕으로 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 개인화, 디자인은 유용성에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 안전성, 디자인은 용이성에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 개인화, 반응성은 용이성에 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 유용성은 용이성에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 개인화, 안전성은 사용만족에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 유용성은 사용만...
TAG 모바일 앱, 서비스품질, 용이성, 유용성, 사용만족, Mobile Foodservice App, Usefulness, Ease of use and User satisfaction
내국인용 관광패스 개발에 관한 연구: 서울지역을 중심으로
봉미희 ( Bong Mihee ) , 김한솔 ( Kim Hansol ) , 서원석 ( Seo Wonseok )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 107~131페이지(총25페이지)
본 연구는 서울시가 보유한 관광자원과 다양한 즐길거리를 하나의 투어패스 시스템으로 엮어서, 서울시민 및 서울을 찾는 내국인들이 편리하고 저렴하게 서울시 관광을 진행할 수 있는 관광패스 서비스를 기획하고자 하였다. 이를 위해 국내·외 관광패스 사례 및 내국인 관광객의 서울 관광행태, 서울관광객 의견 등을 분석하여 시민의 여가선용을 위한 효율적이고 합리적인 패스를 개발하여 제시하였다. 관광패스의 사용자 요구분석을 위해 설문의 모집단을 서울시민을 대상으로 하여 서울역, 용산역, 청량리역 등 역사 안 열차 대기 승객을 중심으로 2018년 12월 7일부터 12월 12일까지 약 6일 간 설문을 진행하였다. 수집된 241부를 대상으로 서울시 관광객 방문행태를 알아보기 위한 빈도분석, 서울에 대한 관광목적지 속성별 중요도, 내국인용 서울관광패스 도입 관련 이용의사 등...
TAG 서울시민, 관광패스, 투어패스, 서울관광, Seoul citizen, Tourist pass, Tour pass, Seoul tour
건강외식관광상품화를 위한 차가버섯 분말 첨가 브라운소스의 기능성 연구
황수정 ( Hwang¸ Sujung )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 133~152페이지(총20페이지)
본 연구에서는 음식과 문화가 융합되는 새로운 세계 관광 문화가 형성되는 시점에 맞추어 해외 수입 식품으로 기능성을 갖는 식료(食療)인 차가버섯을 서양 음식의 기본 소스인 브라운 소스에 적용하여 건강외식관광상품을 개발하고자 차가버섯 분말 첨가 브라운 소스의 기능성을 알아 보고자 하였다. 차가버섯 브라운 소스의 일반성분 분석 측정 결과는 수분함량과 조지방, 탄수화물 함량은 분말 첨가량이 증가할수록 감소하였고, 조단백질과 조회분의 경우 분말 첨가에 따라 증가하는 경향을 보였다. 차가버섯 브라운 소스의 기능성을 알아본 총페놀 화합물과 DPPH 라디칼 소거능, 총 플라보노이드 측정 결과 분말 첨가량의 증가함에 따라 증가하여 CMP4% 첨가군에서 가장 높은 값을 나타내었다. pH 결과는 분말 첨가량이 증가할수록 감소하였고, 환원당 함량 변화는 대조군에 비해 증가하는 경...
TAG 건강외식관광, 차가버섯, 브라운 소스, 총 페놀, 라디컬 소거능, 총플라보노이드, 묘사분석, Healthy tourism product, Chaga Mushroom, Inonotus obliquus, brown sauce, Total phenol, DPPH, Total flavonoid
LINC+ 사회맞춤형 사업 참가자의 직업과 삶의 만족도 고찰: FGI 방법 중심으로
손해경 ( Sohn¸ Haekyung )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 153~171페이지(총19페이지)
본 연구는 LINC+ 사회맞춤형 사업 참가자의 직업과 삶의 만족도 고찰에 관한 탐색적 연구다. 연구는 FGI 방법으로 수행되었다. 연구대상은 LINC+ 사업 교육을 이수하고 채용협약 기업으로 채용된 10명의 졸업생을 대상으로 하였다. 연구범주에 대한 깊은 이해 및 사전 지식은 연구의 신뢰성 및 타당성 확보의 원천이기 때문이다. 연구 기간은 2020. 05 - 2020. 07까지 총 3개월간 진행되었다. 연구의 결과, LINC+ 사회맞춤형 교육 과정을 통한 참가자의 직무 역량 강화 및 채용 성공은 교육 참가자의 지속적 성장의 토대가 되었음이 확인되었다. 또한 일을 통한 미래지향적 가치관은 직업 만족과 삶의 만족에 긍정적 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 마지막으로, 연구 참가자들은 전문성을 갖춘 인재로서 ‘행복한 삶’의 추구와 ‘재직 기업의...
TAG LINC+ 사회맞춤형 사업, 직업, 자아 존중감, 직업만족, 삶의 만족, LINC+, Leaders in Industry-university Cooperation+, Job, Self esteem, Job, Life satisfaction
라이프스타일에 따른 메디푸드 음료 선택속성과 행동의도에 관한 연구
이희수 ( Lee¸ Heesoo )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 173~192페이지(총20페이지)
포스트 코로나 시대의 식품 소비가 가정과 건강, 편의성 중심으로 바뀌면서 외식 대신 가정간편식(HMR) 시장이 빠르게 성장하고 있다. 특히 고령화 시대에 일상에서 건강을 챙기려는 수요에 부응해 건강과 관련이 높은 고령층과 환자용 식품뿐 아니라 산모와 영유아, 다이어트식 등 헬스케어푸드가 관심을 끌고 있다. 메디푸드 음료는 건강상의 이유로 식생활 개선이 필요한 이들을 위해 제공되는 케어푸드 음료를 말한다. 이에 본 연구는 라이프스타일에 따른 메디푸드 음료 선택속성과 행동의도에 대해 알아보고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 대구·경북지역에 거주하는 20세 이상의 성인 남녀를 대상으로 2020년 10월 1일부터 10월 31일까지 설문조사를 실시하여 본 연구를 실시하였다. 배포된 200부 중 유효한 196부가 분석에 사용되었다. 연구결과는 다음과...
TAG 라이프스타일, 메디푸드 음료, 선택속성, 행동의도, Life-style, Medi-food drink, Selection Attributes, Behavioral Intentions
대기오염이 국내 MICE 산업의 성과에 미치는 영향: 미세먼지를 중심으로
신채현 ( Shin Chaehyeon ) , 김상혁 ( Kim Sanghyuck )  대한관광경영학회, 관광연구 [2020] 제35권 제8호, 193~209페이지(총17페이지)
본 연구의 목적은 패널 데이터 모형을 이용하여 대기오염이 국내 MICE 산업의 성과에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 본 연구의 표본은 국내 16개 광역시·도의 4년간(2015-2018) 월별 MICE 성과 데이터로 총 768개의 데이터를 본 연구의 실증분석에 사용하였다. 종속변수로는 MICE 개최건수와 참가자 수를 이용하였으며 K-MICE의 MICE 산업통계자료에서 수집하였다. 독립변수로는 월별 미세먼지 농도를 이용하였으며 통제변수 중 기상요인변수로는 기온과 강수량을 이용하였다. 또한 지역특성변수로서 15세 이상 인구수, 경제활동참가율, 유니크베뉴 개수, 국제회의업체 종사자 수, 관광위기 더미변수를 이용하였다. 패널 데이터 모형을 활용한 실증분석결과에 따르면, 당월의 미세먼지농도는 MICE 개최건수와 참가자 수와 정(+)의 관계...
TAG 대기오염, 미세먼지, MICE, 패널데이터모형, Air pollution, Particulate Matter, Panel Data Model
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