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- [경영] CRM의 개념과 사례
- *CRM의 개념과 사례 1. CRM이란 2. CRM을 어떻게 도입할 것인가 3. 데이터베이스 마케팅과의 차이점 4. CRM의 필요성 5. CRM을 구현하기 위한 정보기술 6. CRM 구축사례 (1)병의원 CRM (2) id hair의 CRM (3) 마이크로소프트 (4)주택은행 (5)조선일보 (6)현대백화점 (7)현대자동차 EF소나타 마케팅 사례 (8)T.G.I Friday's의 마케팅 사례 (9)철도청 (10)일본 은행권의 CRM (11)영국의 슈퍼마켓은행 1. CRM이란 CRM(Customer Relationship Management)은 고객 데이터로 부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고
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- [윤리강령] Sony 소니 사례
- 들어가며 소니社 선정의 이유 소니 소개 소니의 윤리강령 개선점 우리가 만든 소니의 윤리강령행동규칙 느낀점 들어가며 한국은 IMF경제 위기를 겪으면서 많은 기업들이 도산하고 혹독한 경제 구조조정을 거쳤다. 구제금융의 시련은 벗었다고 하나 여전히 국가경제는 침체되어 있고 많은 기업들이 무너지고 있다. 많은 전문가들이 한국 경제 위기의 주범 중 하나로 비윤리적 경영을 꼽았다. S그룹은 불법정치자금 조성과 경영자 비리 행위로 회사가 거의 도산위기에 까지 몰렸었다. 또한 최근에 한국IBM은 정부와 납품 계약에 있어 비리가 있어 사회의 지탄을 받기도 했다. 거기에 각종 비자금 조성을 통한 불법정치자금 제공 등으로 한국에서 대부분 기업의 이미지는 부정적이고 국민들로부터 반감을 사고
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- [관광홍보론] 두바이 관광 홍보
- 1. 두바이 소개 2. 두바이 관광 홍보 주관기관: 두바이 정부 3. 두바이 관광 PR(홍보)대상 4. 두바이 관광 PR(홍보) 활동 5. 두바이 관광 홍보가 전달하고자 하는 message 6. 두바이 관광 홍보로 기대되는 효과 1. 두바이 소개 두바이는 아랍에미리트의 한 토후국의 이름이다. 예전에는 대부분 가난한 어부와 진주조개잡이로 살았다. 척박한 자연에 기대어 겨우 연명하는 사람들이 모여 산 한적한 어촌이었다. 20세기 초 이주해 온 페르시아 상인의 후예도 두바이의 오랜 잠을 깨울 수 없었다. 두바이의 면적은 연합도시의 두번째로 인구는 1999년 현재 70만명 정도 이중 대부분이 인도, 파키스탄, 이란, 필리핀 사람이고 50,000면 정도의 영국인이 있으며 한국 사람들은 교민과 상사
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- [조세론] 개인소득세법
- 목 차 Ⅰ.소 득 세 법 체 계 ⅰ.총 설 ⅱ.종 합 소 득 세 ⅲ.퇴 직 , 산 림 , 양 도 소 득 세 ⅳ.신 고 납 부 절 차 Ⅱ.소 득 세 납 부 방 법 ( 근 로 소 득 자 ) ⅰ.연 말 정 산 세 액 계 산 절 차 ⅱ.근 로 소 득 자 연 말 정 산 사 례 Ⅲ.소 득 세 법 관 련 ‘ 이 슈 ’ 와 문 제 점 ⅰ.양 도 세 실 거 래 가 ⅱ.1 가 구 1 주 택 비 과 세Ⅰ. 소득세법 체계 ⅰ. 총 설 • 소득세의 특징 ◦ 소득세 : 자연인의 소득을 과세대상으로 하
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- [운영관리] 현대오토넷의 6시그마
- 1.기업연혁 및 선정 동기 2.현대 오토 넷 6 시그마 도입 배경 3.현대 오토 넷 현 추진상황 4.APC 검사 신뢰성 향상 5.결론 6.한계점 및 시사점 국내 > 현대자동차, 기아자동차, 쌍용자동차, 르 노-삼성자동차,국내 > 수입차(렉서스,BMW,메르세데스-벤츠,푸조), After Market 해외 > Car Market - 중남미: GM, 포드, 크라이슬러, 도요타, 닛산, 폴크스바겐 등 중국: 북경현대, 동풍열달기아, 동풍닛산, 화해기차, 강회기차 등 CAR Multimedia Maker: 하먼베커(독일), 후지쯔텐(일본), 에디아(일본), 오디오박스(미국)
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- [운영관리] 현대오토넷의 6시그마
- 1. 서론 2. 현대오토넷의 6시그마 3. 맺음말 1. 서론 현대의 급변하는 경영환경 속에서 기업이 생존하기 위해 선택해야 할 최우선 과제는 품질 경쟁력의 강화를 통한 고객 만족에 있다는 것은 의심할 여지가 없다. 치열한 경쟁 속에서 성공하는 대부분의 기업들은 단순히 원가절감이나 생산성 향상 등 기업 내부 활동에만 그치지 않고, 전사적인 품질경영활동을 통해 핵심역량을 연계시켜 끊임없이 기업 가치를 높이고 있다. 일본과 미국의 경우, 이미 1970년대와 1980년대에 “품질경영”도입이 품질향상의 원천임을 깨달았다. 즉, 분임조 활동을 통해서 불량률과 원가를 절감시키는 것 이외에도 외부고객(고객)과 내부고객(직원), 기업 이해관계자들이 동시에 만족할 수 있도록 경영의 모든 프로세스에서 품질경
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- [마케팅사례] 더페이스 샵 마케팅 성공 사례 분석
- 서론 1. The Face Shop 선정동기 ...................page1 본론 2. 외부환경분석 ...................page2 3. THEFACESHOP 내부분석 ...................page5 4. SWOT 분석 ...................page7 5. 마케팅 목표 ...................page7 6. 주경쟁사 MISSHA ...................page7 7. The Face Shop 초기시장분석 및 경쟁우위 ...................page8 8. 마케팅 믹스의 수립-4믹스 ...................page9 결론 .................page11 참고문헌
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- [경제학] 싱가포르 경제
- P. 1 서론 싱가포르 경제 발전사 P. 3 본론1 싱가포르 경제의 특징 P. 4 본론2 정부의 경제정책 P. 6 본론3 지식기반경제 이행을 위한 7대 전략 P. 10 결론1 희소성의 극복 P. 13 결론2 싱가포르 경제운영의 한계점과 개선방안 P. 14 참고문헌 서론 : 싱가포르 경제 발전사 1) 싱가포르의 미완성 ISI 수입대체 산업화(ISI)전략 외국으로부터의 수입에 의존하던 재화를 국내에서 생산하는 체제로 전환함으로써 경제적해외의존도를 낮추고 자립경제를 달성하려는 데 그전략목표를 둠(1959~1965) 싱가포르는 1959년 자치정부 수립을 계기로 독립의 길로 접어든다. 탈 식민지화 과정에서 경제의 주축이던 중개무역이 쇠
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- [화폐금융론] 보험산업
- 1. 서 론 ....... 4 2. 한국보험산업의 현황, 특징 및 전망 2.1 한국보험산업 현황 ....... 8 2.2 한국보험산업 특징 ....... 11 2.3 최근 이슈들 ....... 13 2.4 한국보험산업 전망
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- [금융기관론] 삼성생명보험상장
- 1. 서론 -생명보험사 주식상장 배경 -삼성생명 상장 전략 -삼성생명 주식 지분구조 소개 2. 본론 -생명보험사 상장에 따른 기대효과 전망 -삼성생명 상장 외부 영향 -삼성생명 상장 내부 영향 -삼성생명 상장 문제점 3. 결론 -삼성생명 상장 문제의 해결방안 -생명보험사 상장의 보완점 및 나아갈 방향 1. 서론 (1) 생명보험사 상장 배경 생명보험사 상장은 1989년 교보생명과 1990년 삼성생명이 각각 상장을 전제로 자산재평가를 실시하면서 본격적으로 추진되었다. 그러나 당시 증권시장이 침체국면으로 돌아선 상황에서 생보사 상장까지 이뤄져 공급이 늘 경우 증시가 더 침체될 수 있다는 정부의 판단에 따라 일단 유보되었다. 이후 1999년 6월 이건
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