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- 리더십_동기부여 조직구조 전통적 리더십에 대한 이해
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1. 매클랜드(McClelland)의 욕구이론에 대해 설명하시오.
(1) 매클랜드의 욕구이론의 개념
(2) 매클랜드가 제시한 세 가지 욕구
2. 공정성 이론과 3대 조직 공정성에 대해 설명하시오.
(1) 공정성 이론의 개념
(2) 3대 조직 공정성
3. 왜, 각 회사나 조직에서는 “다양한 조직구조”가 존재하는가? 그 이유에 대해 설명하시오.
4. 전통적 리더십 중 “행위론”에 대해 설명하시오.
(1) 행위론의 의미
(2) 일차원적 관점
(3) 이차원적 관점
5. 출처 및 참고자료
1. 매클랜드(McClelland)의 욕구이론에 대해 설명하시오.
(1) 매클랜드의 욕구이론의 개념
매클랜드의 욕구이론에서는 인간의 내면에 존재하는 다양한 욕구를 동기부여의 원천으로 보고 그 욕구의 종류를 확인하는 것에 중점을 두고 있다. 인간의 욕구를 타고나는 선천적 욕구와 학습을 통해 생기는 후천적 욕구가 있다고 본다. 매슬로우(Maslow)는 인간은 선천적으로 일련의 욕구를 지니고 태어나며, 사람...
- 리더십 동기 부여 조직 이해 구조, 리더십동기부여 조직구조 전통적 리더십에 대한 이해
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- 인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다
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1. 서론
우리나라는 정보통신과 관련한 기술의 발전과 경제적 환경이 급변하는 현대 사회에서는 고객과 소비자의 욕구는 또한 다양한 방면으로 변화하고 증대되고 있다. 이에 따라 우리나라의 기업은 고객의 불만이나 문의사항 관리, 고객 창출이나 유지 등의 목적으로 콜센터를 설치하여 운영한다. 우리나라에서 콜센터와 관련한 산업은 1990년대 이후 꾸준히 증가하고 있으며 콜센터 상담사나 텔레마케터 등으로 일컬어지는 산업 종사자들 또한 동시에 증가하고 있다. 휴대용 핸드폰이 대중화되고 소비자가 과거에 비해 비교적 손쉽게 필요한 정보를 요청하고 기업도 이를 통해 적극적인 마케팅을 시행 할 수 있게 되어 콜센터가 전반적으로 확대될 수 있는 시대적 배경이 되었다.
콜센터가 도입되고 효과적으로 운영될수록 기업 간의 경쟁이 계속됨에 따라 소비자의 욕구도 보다 다양해지고 눈높이도 높아지게 되었다. 이는 콜센터의 상담 직원의 역할이 단순 불만 처리나 질문을 처리하는 역할을 넘어서 고객과의 상호 작용을 통해 고객의 욕구 충족은 물론이고 계속 유지하기 위한 고객 지향...
- 고객 기기 인적 사항 만일 관리, 인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를
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- 경제학개론_2007년 이후 무료로 이용 중인 국립공원의 실질적인 보호를 위해서는 입장권을 유료로 전환해야 한다는 일부 의견에 대해 본인의 견해를 서술하시오
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1. 서론
다양한 스트레스로 지친 현대인들에게 국립공원은 자연의 아름다움을 만끽함과 동시에 우거진 삼림과 맑은 공기를 마시며 자유를 느끼며 편안한 휴식을 할 수 있는 사막의 오아시스와 같은 공간이라고 할 수 있다. 또한 국립공원에는 미래 세대를 위해 보존해야 할 동식물 등의 자연 환경적인 자원이 존재하며, 그 유지에 국민들은 많은 노력을 기울일 필요가 있다. 해외 각국에서도 유명한 공원은 곧 그 나라 혹은 지역의 유명한 관광지나 랜드 마크로 자리 잡아 많은 관광 수입을 발생하기도 하고, 한라산이나 설악산 등 우리나라의 명산들을 중심으로 하는 많은 국립공원의 경우에 수많은 관광객과 탐방객이 다녀가고 있다.
이와 동시에 국립공원의 이용과 보전이라는 상대적인 가치에 대한 갈등은 세계적으로 발생하는 공통적인 현상이며 논쟁이 끊임없이 계속되고 있다. 국립공원의 아름다운 자연과 자원을 보전하기 위해서는 이용을 제한하여야 하지만 트레킹이나 경관 감상이 등 휴양에 대한 활동과 이용을 강조하는 경우엔 보존이 어려워질 수 밖에 없다. 하지만 환경부는 지...
- 이용 이후 일부 중인 공원 개론, 경제학개론2007년 이후 무료로 이용 중인 국립공원의 실질적인 보호를 위
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- 리더십_협상전략에 대하여 논하시오
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1. 서론
2. 본론
(1) 협상상황 분석과 협상전략 수립
(2) 정보교환
(3) 본협상 (가격협상)
(4) 마무리 협상전략
3. 결론
4. 참고자료 및 출처
1. 서론
협상은 둘 이상의 개인이나 조직 등의 주체가 상호간에 중요한 문제와 이슈에 대하여 상대방의 양보를 받아 내거나 상대방에게 양보함으로써 상호간의 만족을 얻기 위한 행위를 말한다. 보통 협상은 상호 의존하는 관계를 무조건 단절할 수 없는 둘 이상의 주체가 이해관계의 상충으로 인하여 중재자 없이 타협으로 이루어진다는 특징이 있다. 이러한 협상은 소송이나 중재방법과 같은 갈등해결 방법보다는 중재자가 없어 비용과 시간이 절약되고 상호 이익이 발생할 수 있는 결론을 도출 할 수 있다는 장점이 있지만, 서로의 가치관이 다르거나 불신이 팽배해 질 경우 협상을 체결하기 위해 많은 협상 시도를 해야 하므로 오히려 시간과 비용이 더 소모 될 수 있다는 단점이 있다.
세계 각국은 끊임없이 변화하고 있고 협상도 그 변화에 빠질 수 없으며, 국가 간은 물론...
- 이익 관계 의견 상대방 목표 인해, 리더십협상전략에 대하여 논하시오
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- 리더십_리더십을 위한 동기부여에 대하여 논하시오
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1. 서론
2. 본론
(1) 동기부여의 개념
(2) 내용이론
(3) 과정이론
(4) 직장에서의 동기부여
3. 결론
4. 참고자료 및 문헌
1. 서론
우리의 인생에 있어 대부분의 행동을 하도록 만드는 것은 바로 동기 부여라고 할 수 있다. 예를 들어 아침에 일어나서 냉장고 문을 열어보도록 만드는 것은 배고픔과 목마름 때문이고, 직장인들이 출근을 하는 이유는 돈을 벌기 위해서이다. 동기는 바로 이러한 원초적이면서 기본적인 욕구에서 출발해 보다 복잡하고 다양한 것으로 변화해 간다. 동기부여는 인간의 본성에서 비롯된 우리의 삶을 움직이는 강력한 원동력이라고 볼 수 있다. 사람들은 한 발자국이라도 더 전진하기 위해 이런 “왜?”라는 동기부여가 필요하다.
특히 하나의 팀이나 조직을 운영하는 리더는 구성원 개개인의 동기 부여가 중요성함을 인식하고 있어야 한다. 그리고 사람의 본성이나 마음은 절대 예측할 수 없으므로 이를 이해하고 구성원의 동기부여를 효율적으로 구축하는 방법을 아는 것이 바로 리더가 가져야할 자질 중 하...
- 동기 욕구 부여 단계 이론 목표, 리더십리더십을 위한 동기부여에 대하여 논하시오
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- 마케팅관리_포지셔닝의 개념 및 포지셔닝 전략의 수립과정
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1. 서론
2. 본론
(1) 포지셔닝(positioning)의 개념
(2) 포지셔닝 전략의 수립과정
3. 결론
4. 참고자료 및 문헌
1. 서론
현대에서 우리가 주로 구매하고 소비하는 브랜드는 단순히 제품만을 지칭한다기보다 이제는 기업과 소비자가 상호적으로 소통하는 하나의 매개체로서의 역할을 한다고 볼 수 있겠다. 이러한 브랜드가 없다면 과연 무엇을 말하는지 또한 어떠한 속성과 편의가 담겨져 있는지 쉽게 설명하거나 이해하기 어려울 것이다. 만약 소비자와의 소통, 즉 커뮤니케이션이 이러한 브랜드를 통해 이루어진다고 가정하면 보다 쉽고 효율적으로 원하는 메시지를 전달할 수 있을 것이다. 말하자면 브랜드는 제품을 판매하는 기업과 구매하는 소비자 사이 존재하며 커뮤니케이션 하는 중요한 매개체의 요소가 되는 것이다.
최근 통용되는 브랜드는 단순히 등록상표라는 의미에 심볼이나 로고, 캐릭터 등의 다른 제품과의 차별성과 더불어 가치가 포함되어, 기업의 입장에서는 장기적은 수익을 일으키는 자산이며 소비자에게는 편의과 동시...
- 포지셔닝 브랜드 경쟁 과정 수립 소비자, 마케팅관리포지셔닝의 개념 및 포지셔닝 전략의 수립과정
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- 재무관리_자본시장선(CML)과 증권시장선(SML)의 비교
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1. CAPM의 개념
2. 자본시장선(CML)
3. 증권시장선(SML)
4. 자본시장선(CML)과 증권시장선(SML)의 비교
5. 출처 및 참고자료
1. CAPM의 개념
CAPM은 Capital Asset Pricing Model의 줄임말로 자본자산가격결정모형을 말한다. CAPM은 1950년 마코위츠(H.M. Markowitz)가 제시한 현대 포트폴리오 이론을 기반으로 재무가치를 평가할 수 있는 모델로, 자본시장이 균형 상태를 이룬다고 했을 때 기대 수익인 자본자산의 가격과 위험과의 관계를 설명하는 모형이다. 증권 등의 자본자산의 수익률과 위험 사이의 균형적인 관계를 설명하기 위한 이론적인 모형으로, 자산에 대한 투자 결정을 돕기 위해 기업의 가치를 계산하는 용도로 가장 많이 사용되고 있다.
위험과 수익의 상충관계가 완벽하게 성립하는 High Risk, High Return 시장에서는 각 자산을 그에 맞춰 투자하기에 알맞은 정도의 위험으로 금액을 상정할 수 있다....
- 자본 증권 기대 시장선 무위험 모든, 재무관리자본시장선CML과 증권시장선SML의 비교
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- 인력개발과활용_학습패러다임과 성과 패러다임에 대해 개관하시고, 이들이 어떠한 이론의 가정하에 조직에서 사용되고 있는지 철학적 관점에 기반하여 서술하시오
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1. 서론
2. 본론
(1) 학습 패러다임과 성과 패러다임
(2) 조직에서의 이론 사용
3. 결론
4. 참고문헌
1. 서론
현대사회의 기업과 조직에서는 기존의 지식을 기반으로 여러 가지 환경적, 사회적 변화에 따른 인적자원의 개발을 통해 시대의 변화에 부응을 꾀하고 있다. 이는 전세계적으로 증가 추세라고 볼 수 있는 시스템의 불확실성과 이에 따른 불가피안 경쟁으로 인해 기업이나 조직의 기능을 실질적이며 효율적으로 수행할 수 있는 조직원들의 역량 개발과 동시에 전문성 향상을 위한 교육훈련 프로그램의 중요성이 부각되고 있다. 또한 조직에서의 생산성 향상의 핵심은 사람의 경쟁력이라고 할 수 있으며, 이는 가치가 있는 지식의 소유자이다(고승희, 2016).
스완슨(Swanson)에 따르면 인적자원의 개발은 조직의 성과 향상을 위해 개인과 조직, 그리고 팀의 전문성을 개발하는 것으로 정의한다(전정호, 2010). 인적자원의 개발에 대한 중요성은 꾸준히 강조되어 왔고 기업과 조직에서 전문적인 능력과 역량을 갖춘 구성원...
- 성과 패러다임 조직 교육 기업 개발, 인력개발과활용학습패러다임과 성과 패러다임에 대해 개관하시고 이들이 어떠한 이론
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- 산업심리학_블라인드 면접이 강화되고 있습니다 지원자의 출신지역, 학교나 구체적인 인적 사항을 모르도록 하는 채용에 대해서 여러분은 어떻게 생각합니까
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1. 서론
2. 본론
(1) 블라인드 면접의 특징
(2) 면접 방법
(3) 면접 방법에 대한 고찰
3. 결론
4. 참고문헌
1. 서론
블라인드 면접은 단어가 의미하는 것 그대로 면접에서 자기 이력서나 입사지원서 내용 중 일부를 가린(Blind) 채로 학력이나 나이, 신체 조건 등을 반영하지 않는 면접방식이다. 따라서 채용 과정에서 인사담당자의 편견이나 선입견이 개입되어 불합리한 여러 항목을 걸러 지원자의 직에 대한 능력을 중점적으로 판단할 수 있다. 무엇보다 블라인드 면접을 통해 기업에서는 조건 위주의 채용에서 발생하는 직원의 잦은 이직과 직무 능력이 부실한 직원을 사전에 어느 정도 거를 수 있다는 점과 지원자의 입장에서는 높은 스펙을 갖추지 않아도 지원하는 소신이나 의지, 직무에 대한 실력만 갖추고 있다면 지원할 수 있다는 점이 장점으로 꼽히고 있다.
정부가 공정과 정의를 앞세우며 공기업에서 실시하였던 이 블라인드 면접이 다른 기업에까지 확대되고 있는데, 본론에서는 이 블라인드 면접에 대한 특...
- 면접 블라인드 지원 지역 평가 능력, 산업심리학블라인드 면접이 강화되고 있습니다 지원자의 출신지역 학교나 구체적인 인
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- 마케팅관리론_제품의 개념을 정의하고, 제품 구성요소(핵심, 유형, 확장)의 내용을 충분히 기술하시오 그리고, 각 제품 구성 요소의 관리 방안을 기술하고 주어진 사례에 적용하시오
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1. 제품의 개념적 정의 및 구성요소
(1) 제품의 개념적 정의
(2) 제품의 구성요소
2. 제품 구성 요소의 관리
(1) 핵심제품의 관리
(2) 유형제품의 관리
(3) 확장제품의 관리
3. 하이브리드 자동차에 적용
(1) 핵심 제품
(2) 유형 제품
(3) 확장 제품
4. 참고문헌
1. 제품의 개념적 정의 및 구성요소
(1) 제품의 개념적 정의
사람들은 제품이라고 하면 보통 스마트폰이나 TV 등과 같은 유형의 물건으로 인식하는데, 대부분의 소비자는 제품의 구매를 통해 유형의 물품과 함께, 감성적이고 추상적인 부분과 문화의 일부분과 같은 무형의 상품도 구매하게 된다. 따라서 제품이란 소비자의 욕구와 필요를 충족시킬 수 있는 재화 혹은 서비스, 아이디어 등 모든 것을 말한다. 노트북의 예를 들어보면, 단순히 노트북을 포함하여 노트북의 디자인이나 스타일, 패키지 상태, 품질과 A/S, 배송 등에 대한 모든 것들을 제품이라고 할 수 있다.
(2) 제품의 구성요...
- 관리 구성 소비자 핵심 개념 같, 마케팅관리론제품의 개념을 정의하고 제품 구성요소핵심 유형 확장의 내용을 충분히
이메일 무단수집 거부
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다. [게시일 2003년 4월 2일]