분야
ppt2.UPS 와 FEDEX 소개
3.한진의 연구
4.한진을 위한 개선 방안
국가적 물류 중심화 전략,세계 물류량 증가 속에 국내 물류기업의 중요성 부각
선진 물류 기업(UPS,FEDEX) 연구를 바탕, 선진 시스템과 프로그램를 국내물류기업에 적용 필요성 증가 됨
이에 따라,국내 기업 중 발전가능성이 우수하다고 평가되는 한진을 비교 분석대상으로 선정.
Internet Tool(이하 UPS사례)
자사 웹사이트에 통합 가능
소비자 상품 주문 시 배송료 계산가능
소비자가 주문상품을 Tracking할 수 있도록 해줌
배송서비스를 UPS가 담당한다는 점 홍보가능
배송에 대한 소비자 문의전화 감소
Document Exchange의 영역확대
LEDES (Legal Electronic Data Exchange Standard:법률 전자문서교환기준)기준 택배비나 Fax비 절약,배달지연,재발신 등에 낭비되던 시간 줄이는 효과 가져다 줌.
