분야
pptxu 목 차
1)접 수
2)자료수집 및 사정
3)계 획
4)개 입
5)평가와 종결
제7장사회복지실천과정론
v 사회복지실천과정의개념
사회복지실천의 과정은 사회복지실천의 궁극적인 목적을
달성하기위해 사회복지사와 클라이언트가 함께 참여하
는 연속적인일련의 전문적인 과정을의미한다.
일반적으로 사용되고 있는 실천과정은
1. 접수단계 2. 자료수집및사정단계 3. 계획단계
4. 개입단계5. 평가와종결단계로구분된다.
1. 접 수
1) 관계형성-클라이언트와의친밀한관계형성
가. 온화함-ㄱ. 로저스는사회복지사가상세진단명을붙여클라이언
트를하나의대상으로다룸으로써거리를두는일이없
어야한다고강조.
ㄴ. 메흐르는온화함이결여된사람을차갑고인정없고
무관심한사람이라묘사, 온화함이란관여를뜻하고,
판단과 비난하지않는태도가필요, 상대에게동일한
가치를부여하고수용하는것을말함.
나. 감정이입-ㄱ. 사회복지사는클라이언트의감정과시각을지각할
수있어야함
ㄴ. 감정이입적반응(클라이언트가표현한감정을사
회복지사가자신의말로바꾸어전달하는것)
다. 진실함-ㄱ. 거짓말을하지않음.
ㄴ. 피드백을준다.
ㄷ. 온화하고감정이입적이면서개방적이고정직하게대함.
1. 접 수
2) 문제확인및의뢰
가. 클라이언트의욕구와문제, 개입을통해기대하는것, 사회복지
기관과사회복지사에게기대하는것확인하고그것들이기관의
정책과서비스에부합되는지여부를결정.
나. 클라이언트에게원조과정에대한정보즉, 서비스내용, 진행과
정과방법, 시간과장소, 빈도와기간, 사회복지사와클라이언트
의역할등에관한정보제공.
다. 클라이언트의문제와욕구가정책과서비스에부합되지않는
다면다른적절한기관에의뢰함.
라. 서비스를받을수있는여러기관들과거기서제공될수있는
서비스의내용과기간등에대한정보제공
2. 자료수집및사정
1) 자료수집
가. 문제-문제는사회복지사와접촉체계에의해자료수집및개
입대상으로식별된욕구, 관심사, 이슈, 어려움등을말함
나. 인간-문제를지니고있는개인의대처능력
다. 환경-분석대상인인간및문제를둘러싸고있는환경
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