분야
hwp1. 의사결정의 개념
2. 의사결정과 정책결정
II. 의사결정의 모형
1. 합리모형
2. 만족모형
3. 점증적 모형
4. 혼합주사모형
5. 최적모형
III. 의사결정의 과정
1. 문제의 인지
2. 정보의 수집 및 분석
3. 대안의 작성 및 평가
4. 대안의 선정
* 참고문헌
1. 의사결정의 개념
우리는 일상생활에서 의사결정(decision making)이라는 말을 많이 쓰고 있다. 이 용어는 정부기관이나 민간기업에서는 말할 것도 없고, 가정 또는 개인적으로도 많이 사용하고 있는 평범한 용어이다. 따라서 우리들의 일상생활은 의사결정의 연속이라고 하여도 무리가 없을 정도로 사용되는 용어이다.
의사결정은 너무나 다의적인 용어이기 때문에 그 정의도 학자들에 따라서 다양하게 정의되고 있다. 그러나 의사결정이란 조직이나 개인이 특정한 목적을 달성하기 위하여 미래의 행동지침을 결정하는 것이라고 할 수 있다. 이와 같은 의사결정의 특성을 살펴보면 다음과 갈다.
첫째, 의사결정은 그 결정의 주체가 정부나 기업 및 개인이 될 수 있으며, 그 결정의 과정은 민주적 과정을 거쳐서 결정되어야 한다.
둘째, 의사결정은 어떤 목적을 달성하기 위한 행동방침을 결정하는 것이다.
셋째, 의사결정은 조직이나 집단 또는 개인적으로 문제를 인식할 때 이루어진다. 여기에서 문제인식이란 사회적 관심사나 조직 및 집단의 관심사 또는 개인적 관심사라고 할 수 있을 것이다.
넷째, 의사결정은 규범적으로는 합리적이며 최적대안(最適代案)을 선택 ․ 결정하지만, 결정의 내용과 수준은 그 당시의 상황적 요소에 의하여 크게 좌우된다고 볼 수 있다.
다섯째, 의사결정의 대안선정은 동적 과정(動的 過程)과 상호작용의 과정을 거쳐 결정되기 때문에 많은 갈등을 내포한다.
