분야
hwp2. 월마트의 수익모델
3. 월마트 성공요인
4. 월마트 기업 경영전략
(1) 위기극복전략
(2) 물류관리전략
(3) 고객관계관리 전략
5. 월마트 마케팅전략
(1) 내부마케팅
(2) 서비스마케팅
6. 월마트 성공과 실패사례
(1) 중국진출 성공사례
(2) 한국진출 실패사례
7. 미래전략제언
(1) 매장혁신전략
(2) 사업확대전략
1962년 유통업계로 후발주자로 뛰어들어온 월마트는 우리는 싸게 팝니다(Everyday Low Price)와 고객의 만족을 보증합니다 라는 슬로건을 내걸었거 현재 유통분야의 세계 1위 기업이다.
매주 2억 7,500만 명의 고객이 월마트를 방문하며, 28개국에 약 11,700여 개에 달하는 오프라인 매장을 보유함과 동시에 온라인 판매 웹사이트까지 운영하는 미국의 대표적인 대형 오프라인 소매 유통업체이다
2. 월마트의 수익모델
월마트는 ‘저렴한 구매’를 고객에게 제공할 수 있는 핵심적인 가치로 삼고 있다. 오프라인 소매점 분야의 강자답게 다양한 수준의 공급 사슬을 조직적으로 이용하여 고객 접근성을 더욱 낮추고 있으며, 주 판매 채널인 오프라인 할인 판매점에만 의존하는 것이 아니라 ‘jet.com’ 인수를 통하여 온라인 시장을 이용해 더 빠르고 쉽게 고객에게 상품을 전달하고자 한다. 또한, 일련의 과정을 통하여 얻게 된 고객들의 판매 정보를 통해 각각의 고객에게는 더 맞춤 상품을 제공하는 동시에, 월마트는 스스로 매장의 문제점을 파악하고 빠르게 혁신해 나가는 과정을 밟고 있다. 월마트는 주로 리테일 매장이나 온라인 매장을 통하여 거대한 규모의 판매수익을 벌어들이지만, 그 이외에도 광고 서비스나 파트너십 관계에서 얻는 수수료 수입은 월마트의 수입을 더욱 견고하게 해주는 수입원 중 하나이다
본 레포트에서는 월마트의 기업분석과 마케팅전략 사례분석을 기반으로 월마트의 향후전략방향에 대한 답변을 제시해 보았습니다.
