[마케팅] 고객만족경영, 관계마케팅, 대량 맞춤마케팅
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분야
hwpII. 관계마케팅
III. 대량 맞춤마케팅
* 참고문헌
오늘날의 마케팅시스템은 소비자 대중의 욕구를 확인하고 그러한 욕구를 만족시키기 위하여 대량생산과 대량마케팅을 이용한다. 표준화된 제품을 대량으로 생산하고 판매함으로써 기업들은 단위당 생산비를 낮출 수 있었고, 저렴한 가격과 적절한 품질의 제품을 제공할 수 있었다.
그러나 과거와 같은 방식으로 시장에서 경쟁하기에는 너무 많이 변했다. 대량마케팅은 대량 맞춤마케팅(mass customization)으로 대체되고 있는데, 이것은 엄청나게 많고 다양하고 차별적인 제품(customization)을 생산하고 인도하는 것이다. 이러한 대량 맞춤마케팅은 정보기술의 발전에 의해 가능하게 된 마케팅개념이어서 앞으로도 이러한 마케팅 개념들이 기업전반에 확산될 것으로 기대한다.
