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소개글
인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대하여 설명하시오에 대한 자료입니다.
목차
I. 인사고과의 의의
II. 인사고과상의 오류
1. 항상오차
2. 현혹효과
3. 대비오차
4. 논리오차
* 참고문헌
본문내용
II. 인사고과상의 오류
직장에서 부하직원을 평가할 때 잘못을 저지르기 쉬운 심리적 경향을 요약하면 아래와 같다.
(1) 항상오차
항상오차(constant errors)는 고과자(평가자)가 실제로 평가를 할 경우에 나타나기 쉬운 가치판단상의 심리적인 오차이다. 여기에는 관대화 경향과 중심화 경향이 가장 많이 나타나는 오류이다.
가령 인사고과를 행할 때 실제의 점수보다 좋게 채점을 하게 되는 경향을 관대화 경향(leniency tendency)이라고 부르고, 그리고 인사고과를 실시할 때에 대부분의 평가가 '중' 또는 '보통'으로 되는 경향을 보이는 것을 중심화 경향(central tendency)이라고 부른다.
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