사회복지실천기술의 특성 및 기술의 종류에 대해 설명하고 사회복지실천기술들 중 본인이 중요하다고 생각하는 실천기술 3가지를 선정하고 이유를 기술하시오

사회복지실천기술의 특성 및 기술의 종류에 대해 설명하고, 사회복지실천기술들 중 본인이 중요하다고 생각하는 실천기술 3가지를 선정하고 이유를 기술하시오

효과적인 질문과 적극적 경청기술을 적용한 의사소통 실천현장 사례를 제시하시오

소개글

사회복지실천기술의 특성 및 기술의 종류에 대해 설명하고, 사회복지실천기술들 중 본인이 중요하다고 생각하는 실천기술 3가지를 선정하고 이유를 기술하시오에 대한 자료입니다.

I. 언어적 의사소통 기술

II. 관찰기술(비언어적 의사소통기술)

III. 질문기술
1. 개방적 질문
2. 폐쇄적 질문
3. 개방적 질문에서 폐쇄적 질문으로의 이행
4. 구체적인 질문에서 일반적인 질문으로의 이행
5. 복합적인 질문
6. '왜'라는 질문
7. 유도질문

* 참고문헌

본문내용

II. 관찰기술(비언어적 의사소통기술)
모든 사람의 일상 커뮤니케이션에서는 보통 언어적(verebal) 메시지 보다 비언어적(non-verbal) 메시지가 많이 사용된다.
학자에 따라서는 이 비율을 늘려 잡아 93% : 7%, 혹은 줄잡아서라도 65% : 35%까지라고 주장하는데, 정확한 비율을 모든 사람과의 커뮤니케이션에 일률적으로 적용할 수 있는가의 의문을 접어 두고라도 대략 우리의 커뮤니케이션의 약 70%는 비언어적 메시지를 통해 이루어진다는 점을 간과하면 안 된다.
또한 말과 표정이 일치하지 않을 때는 얼굴표현을 더 신뢰한다는 것을 알게 되었다. 그러므로 사회복지사는 클라이언트의 비언어적 표현에 민감해야 할 뿐만 아니라 자신의 감정을 파악하고 자신의 비언어적 의사소통의 표현이 클라이언트에게 미치는 영향을 인식해야 한다. 이를 통해 클라이언트와 사회복지사 간의 좀 더 명확한 의사소통을 하도록 해야 한다.

하고 싶은 말

사회복지행정, 사회복지정책, 사회복지실천

#기술 #질문 #비언어적 #사회 #의사소통 #실천