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hwp사회복지실천에 있어서 사회복지사의 기본적인 자세와 태도 및 전문성을 높이기 위한 전문적인 행동들이 무엇이 있는지 토론하시오.
I. 전문적 관계
II. 창의성
III. 희망과 에너지
* 참고문헌
사회복지실천에 있어서 사회복지사의 기본적인 자세와 태도 및 전문성을 높이기 위한 전문적인 행동들이 무엇이 있는지 토론하시오.
I. 전문적 관계
사람들이 어려운 인간의 경험, 즉 변화의 위험을 감수하려는 의지가 생기기 전에 신뢰감을 형성해야 한다. 그래서 협상의 가장 기본적인 도구는 전문적인 관계(Professional relationship)를 활용하여 사람들이 변화의 가능성에 관해 개방적이 되도록 하고, 적극적으로 변화과정에 참여하도록 돕는 것이다. 긍정적 관계는 개인, 가족, 혹은 클라이언트 집단을 효과적으로 원조하기 위한 전제조건이 될 뿐만 아니라 또한 조직이나 지역사회를 구성하는 사람들과의 활동관계에도 중요하다.
원조관계의 특성은 모호하여 거의 알 수가 없다. 예를 들면, 사회복지사는 어떻게 곤란을 겪고 있는 개인의 생활에 개입하여 필요한 변화를 이루는 활동을 함께 할 수 있는 유대감을 형성할까? 왜 클라이언트는 낯선 사람에게 사적인 정보를 드러내려고 할까? 사람들이 이전에 그들의 자원을 동원하는 데 실패했을 때 사회복지사가 조치를 취할 수 있도록 해준 것은 무엇인가? 이 모든 상황에서 질문에 대한 답은 사회복지사가 관계의 힘을 형성하고 활용할 수 있다는 것이다.
Fischer(1978)는 개별사회사업에 관한 비평적 분석에서 전문적 관계가 효과적이었는가 라는 질문은 대개 성격이나 기법의 문제라고 강조했다.
"사회복지와 관련된 분야에서 지속적으로 논쟁이 되어 온 것 중 하나는 클라이언트의 변화에 대한 책임이 전문가의 기법 사용에 있다고 믿는 사람들과 사회복지사의 성격 특성에 있다고 믿는 사람들 간의 대립이다. 기존연구에 의하면, 성격과 기법 모두 측정할 수 있고, 다른 사람들에게 혜택을 주는 효과가 있다는 것이 점차 나타난다. 그러나 지금까지는 오로지원조자의 선택적인 성격 특성이나 대인관계 기술이 성공적인 결과와 관련이 있는 것으로 확인되었다‥‥이것에 포함되는 것은 감정이입, 소유하려 하지 않는 온화함, 진실성이다(P. 191)".
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