의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인들에 대해 조사하고 각 심리적 요인별로 자신이 경험했던 사례를 분석하시오
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doc의사결정을 내려야 하는 순간은 수많은 순간들이 있다. 심지어 우리가 밥을 먹을 때조차 어떤 반찬을 만들어 먹어야 할지, 아니면 사먹어야 할지 의사결정을 내려야 한다. 그런데 산업심리학에서 이르는 의사결정이란, 어떠한 의사결정일지 생각해보니 현재 수행하고자 하는 직무평가나 조직원을 채용 혹은 교육훈련 하는 것, 사퇴를 권하는 것 등 조직과 관련한 의사결정을 중심으로 이야기 하는 것이 옳다는 생각이 들었다.
우리는 수업을 통해, 준거 라는 개념을 학습한 바가 있다. 이 준거 개념을 잘 활용한다면 ‘평가’의 분야에서 활용할 수 있는데, 계량적이고 통계적인 평가 이외로도 조직 내에서 그를 바라보는 시선들을 리서치해 평가할 수 있는 준거들을 제시할 수 있으리라 생각한다. 또한 준거에서 바라보는 지각적 편파, 기대, 의사소통, 신뢰, 존경 등 다양한 심리적 요인에 의하여 같은 사람, 같은 상황, 같은 사건이라 해도 각기 다른 해석이 발생할 수 있다고 보인다.
아래의 본론에서는 준거의 틀도 좋지만, 너무나 개인적인 의사결정 방법 이외 다른 것이 필요하다고 생각이 되었다. 때문에 인간이 어떠한 의사결정을 내릴 때 사용하는 어림법을 중심으로 심리적 요인들을 정리하고, 그에 따르는 사례들을 정리해보겠다.
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