분야
hwpⅡ. 본론
1. 갈등 대처유형
1) 경쟁형
2) 순응형
3) 협력형
4) 타협형
5) 회피형
2. 본인의 일상생활에서의 갈등 대처 경험
1) 갈등상황
2) 갈등상황 대처
3. 본인의 의견
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
사람들은 자신이 속한 공동체에 갈등이 발생했을 경우 다양한 반응을 하게 된다. 사람들은 갈등을 모르는 척하면서 피하려 하거나 어느 한쪽 편에 서서 싸우려 하거나 타협점을 찾아내 갈등을 무마시키려 하거나 갈등을 기회로 삼아 더 좋은 방식을 추구하려 한다. 모든 갈등에 똑같은 반응을 보이지 않고 갈등의 당사자인지 아닌지, 그 갈등에 영향을 얼마만큼 받는지, 갈등의 당사자와의 관계가 어떠한지에 따라 여러 가지로 반응할 것이다. 자신의 갈등 대처유형과 공동체 다른 구성원들의 갈등 대처유형에 대해 이해하고 나면 갈등 해결을 위한 방법을 찾기에 쉬워지고 서로의 성향을 이해하면서 상대와 자신이 함께 만족할 수 있는 방법을 찾아낼 가능성이 높아진다. 토마스-킬만은 갈등의 당사자일 때 갈등 대처유형은 두 가지 관심사(자신의 목표, 상대와의 관계)의 정도에 따라 5가지로 나누었다.
천대윤 저, 갈등관리와 협상전략론, 선학사, 2020
백종섭 저, 갈등관리와 협상전략, 창민사, 2015
서울교육방송 저, 갈등관리 4가지 방법 (해고냐, 참느냐, 그것이 문제로다), 미디어북, 2017
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