분야
hwpⅡ. 본론
1. 마케팅의 개념
2. 비영리조직의 마케팅이란?
3. 사회복지조직 마케팅의 특징
4. 사회복지조직 마케팅의 필요성
5. 사회복지조직의 마케팅 활동 과정
6. SWOT분석이란?
Ⅲ. 결론
마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 따라서 마케팅은 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이라고 할 수 있다.
즉 간단하게 설명하면 마케팅이란(개인과 집단)이 제품과 가치를 타인과 함께 창조하고 교환함으로써 그들의 NEEDS와 WANTS를 충족하도록 하는 사회적 및 관리적 과정을 말한다. 마케팅의 목적은 (월등한) 가치를 약속함으로써 새로운 고객을 끌어들이고 만족을 전달함으로써 현재고객을 유지하는 것이다. 고객가치와 고객만족을 창조한다는 것이 핵심이다.
권육상 외 공저(2010), 사회복지행정론, 유풍출판사
고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집
황성철 외 공저(2009), 사회복지행정론, 학현사
김형식 외 공저(2009), 사회복지행정론, 양서원
장천식 저(2006), 사회복지행정의 이해, 창지사
한국사회복지행정학회 저(2003), 한국의 사회복지행정, 학현사
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