분야
hwpⅡ. 본론
1. 소비자 정보처리 과정과 목적
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 지각(Perception)
4) 기억(Memory)
2. AIDMA의 정보처리 과정
3. AISAS의 정보처리 과정
4. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
소비자 행동(consumer behavior)이란, 소비자가 자신의 욕구를 충족시키기 위해 제품이나 서비스를 탐색, 구매, 사용, 평가, 처분하는 과정이라고 할 수 있다. 즉, 소비자 행동은 소비자가 돈, 시간, 노력 등의 소비와 관련된 항목들을 어떻게 사용할 것 인가를 결정하는 행동이라고 볼 수 있다. 소비자는 두가지 종류의 소비단위로 나눌 수 있는데, 개인소비자(individual consumer)와 조직소비자(organizational consumer) 로 나누어진다. 먼저 개인소비자는 제품을 구매하기 위한 목적으로 자신 또는 친구, 가족을 위한 것 등을 포함하여, 개개인이 최종적으로 사용 하 기 위해 제품을 구매 한다. 이러한 개인소비자는 최종사용자(end user) 혹은 궁극적 사용자(ulrimate user)로도 부른다. 따라서 본론에서는 소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리 과정을 설명해 보겠다.
권혁진. "소셜미디어가 기업마케팅에 미치는 영향에 대한 연구." 국내석사학위논문, 중앙대학교 신문방송대학원, 2011.
강태중 외(2005). 온라인 브랜드 커뮤니티의 이용 동기에 대한 해석 주의적 연구. 광고연구.
남유진 외(2015). 멀티정보채널 환경에서의 소비자 정보혼란과 선택혼란. 소비자정책교육연구.
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