분야
hwp제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구의 방법 및 구성 1
제2장 연구를 위한 이론적 고찰 2
제1절 편의점에 대한 이론적 배경 2
제2절 경영 전략에 대한 이론적 배경 3
제3장 편의점 업계의 환경변화 및 동향 7
제1절 편의점 업계의 환경변화 7
제2절 편의점 업계의 동향 7
제4장 편의점 이용 실태에 대한 실증분석 11
제1절 편의점 이용고객행태 및 설문조사 개요 11
제2절 편의점 고객의 이용행태 분석 11
제5장 편의점의 블루오션 전략 16
제1절 편의점의 블루오션 세부전략안 16
제6장 결 론 18
제1절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 18
국내의 편의점업계는 다른 소매업태와는 달리 비교적 도입 초기부터 외국의 선진 경영기법과 과학적 운영시스템도 함께 전수 받았기에 상대적으로 낙후된 국내 소매유통업계에 미친 영향이 컸다. 이후 외국의 여러 편의점업태들이 국내에 진출하기도하고 국내 기술로 탄생한 편의점도 등장하는 등 경쟁이 점점 치열해져갔다. 그리하여 짧은 시간 안에 외형적으로 급격히 성장하여 2004년 기준으로 편의점 점포 수는 전국 8000여개에 달하였다(김정현 2005 :1).
최근 들어 유통시장을 이끌어갈 업종으로 그동안 각광받던 할인점과 홈쇼핑 등이 극심한 불황으로 고심하고 있는데 반해, 편의점 시장은 꾸준히 성장을 거듭하고 있어 눈길을 끌고 있다. 편의점 시장이 성장하는 이유는 지난 10여년 동안 축적해 온 편의점 체인 운영기술과 전산·물류시스템, 인프라 등이 뒷받침되는 한편, IMF 이후 변화하기 시작한 사회구조로 편의점에 대한 창업수요가 증가했기 때문으로 풀이된다.
사회변화로 소비자들의 니즈와 소비패턴에 많은 변화가 생기자 이에 발맞춰 택배, 공공요금 수납 등 생활서비스 아이템을 늘리면서 편의점업태의 가치를 높이고 기능을 확대시키는 등 타업태와 차별화시킨 것도 주요 성장요인 중 하나로 들 수 있다. 또한 월마트 등의 대형할인점의 24시간 영업으로 인하여 편의점만의 고유한 특징이었던 24시간 영업이 위협 받고 있으며, 따라서 기존의 판매 카테고리가 붕괴 되었고, 도매점, 소매점의 영역이 파괴되어 다른 판매 업체들과의 경쟁이 심화되고 있는 실정이다.
김정현(2005), “소비자의 편의점 선택요인 및 성과평가에 관한 연구”, 동의대학교 대학원 석사학위논문
박준규(2003), “대도시 편의점의 공간적 특성에 관한 연구”, 계명대학교 대학원 석사학위 논문
신정현(2004), “편의점 가맹점 만족의 결정요인에 관한 연구”, 숭실대학교 대학원 석사학 위논문
안은주(2004), “편의점 ‘무한상승’,‘마술 경지’에 오르다”, 독립신문사, 시사저널 통 권790호
안진환(2002), ｢유통기업경영의 신전개｣, 한나라출판
옥선종･김웅진(1998), ｢유통론｣, 형설출판사, p,94
왕기용(2003), “편의점에 대한 소비자 태도와 행동”, 서울대학교 대학원 석사학위논문
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