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레포트 > 방송통신대
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[2021 전략적간호관리][기말시험] 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. 2.전략기획과 실행기획을 비교ㆍ설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3.목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. 4.조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오..19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.

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소개글

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전략적간호관리 기말]

1. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오.
1) 과학적 관리론의 주된 특징
2) 과학적 관리론의 문제점

2. 전략기획과 실행기획을 비교· 설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정).
1) 전략기획이란?
2) 실행기획이란?
3) 전략기획과 실행기획 비교 설명

3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오.
1) 목표는 측정 가능해야 한다.
2) 목표는 부문의 목표와 합치되고 구성원 전체가 가치를 인정하는 것이어야 한다.
3) 목표는 과하거나 약하지 않게 적정수준에서 설정되어야 한다.
4) 목표는 5개 이내로 설정한다.
5) 성과측정방법은 명확해야 한다.

4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오.
1) 계층제의 원리
2) 통솔범위의 원리
3) 명령통일의 원리
4) 분업의 원리
5) 조정의 원리

5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오.

6. 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이
라 하는가?

7. 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 수정하기 위한 행동 조치를 취함으로써 계획이 달성되도록 하는 관리기능을 무엇이라 하는가?

8. 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오.

9. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을 ( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b를 합
한 것을 ( c )라 한다.
그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이 원가와 똑같은 지점, 즉 이익도 손해도 없는 지점을 ( e )라 한다. a, b, c, d, e 는?

10. 신입직원에 대한 예비교육 (오리엔테이션)의 이점을 아는 대로 설명하시오.

11. 한 달 동안 한 간호단위에서 사용된 전체 공급품의 예산은 300만원이었고 실제 지출은 250만원이었다. 그런데 이 예산은 600일의 입원일수에 기초한 것이었고, 실제로 이 간호단위의 한 달 동안 입원일수는 550일이었다. 가변예산은 얼마일까? 이는 원래 예산을 초과한 것인가?

12. 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 말하며, 군살 없는 경영, 낭비제거 경영을 의미하는 용어는?

13. 간호업무의 질 관리 접근 방법으로 구조적, 과정적, 결과적 방법에 대해 예를 들어 설명하시오.
1) 구조적 방법
2) 과정적 방법
3) 결과적 방법

14. 환자안전법에서 제시한 환자안전사고와 환자안전활동의 정의를 제시하시오. 또한 환자안전법에서 제시한 보고가 필요한 환자안전사고에 해당하는 것은 무엇인지 기술하시오.
1) 환자안전사고와 환자안전활동의 정의
① 환자안전사고의 정의
② 환자안전활동의 정의
2) 환자안전법에서 제시한 보고가 필요한 환자안전사고에 해당하는 것

15. 간호정보 관련 주요 개념으로 자료, 정보, 지식과 지혜에 대해 비교?설명하시오.

16. 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량이 무엇인지 설명하고, 역량별로 자신의 역량 수준이 어느 정도라고 판단하는지 기술하시오.

17. 간호정보 시스템이 실무, 행정, 교육, 연구 측면에 미친 효과에 대해 자신의 견해를 포함하여 설명하시오.

18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는?

19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.

본문내용

전략적간호관리 기말]

1. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오.

1) 과학적 관리론의 주된 특징

과학적 관리론의 관점에서 작업이라는 것은 시간 및 작업 연구에 의하여 과학적으로 분석될 수 있으며, 이러한 시간 및 동작연구를 통하여 작업자의 능률향상 및 기업의 생산성 증대를 이루려고 하였다. 그리고 작업의 과학적 분석과 이에 의해 임금을 지급하는 것이 산업의 조화를 위한 중요한 요인이 된다고 생각했다.
이와 같이 과학적 관리론은 생산능력을 경제적인 요소로만 취급했으며, 작업자들은 단지 임금의 요소에 동기가 될 수 있는 경제적인 인간으로만 보았다. 다시 말해서 작업과정에서 인적 자원과 기계자원의 상호작용을 과학적으로 구성함에 있어 오히려 인간을 기계의 부속물로써 가능하다는 것으로 보았다. 과학적 관리론은 조직 구조를 기계구조와 같은 모델(model)로 구성하고자 하였다는 점에서 조직의 기계론적 모델이라고 할 수 있다. 이러한 과학적 관리론은 작업장에서 조직의 생산성을 증대시키는 것을 기본적인 목표로 하고 있으며, 종래의 관습적 주먹구구식 관리방식을 지양하고 표준 작업량 설정에 의한 과업관리제도를 주장하는 새로운 경영방식을 초래하게 된 것이다.
과학적 관리론의 주된 특징을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 작업능률을 향상시키기 위해 전문화원리에 입각하여 직무설계를 한다.
둘째, 임금의 유형을 두 가지로 나누어 목표량을 달성한 자에게는 높은 임금을, 달성하지 못한 자에게는 낮은 임금을 적용함으로써 능률의 증진을 꾀하였다.
셋째, 그는 각 종업원에게 과업을 정확히 할당해 주어 철저한 기능식 조직으로 전환하여 근로자와 경영자가 제각기 직분에 따라 일하며 협동하도록 하였다.

2) 과학적 관리론의 문제점

테일러의 과학적 관리론은 인간노동에 대하여 인간정신을 도외시한 채, 단지 노동력의 합리적 사용만을 생각함으로써, 인간노동을 기계체계에 적응시키려고 한 점에 맹점이 있다.
즉, 인간이 기계의 일부분이 되게 하여, 비인간화를 촉진하는 요인을 빚어냈다. 이와 같이 노동에 있어서 인간성이 소외되며, 노동자의 창조적 흥미나 일하는 과정에서 얻는 행복감 내지는 만족감이 무시되고 또 관리 기능이 전제화하는 등의 경향이 나타나자, 특히 노동조합은 과학적 관리론을 크게 반대하고 나섰다.

참고문헌

이상미, 최윤경(2017), 전략적간호관리, 한국방송통신대학교 출판원.
이혜자(2018), 알기 쉬운 간호정보학, 계축문화사.
안상윤(2016), 성과 향상을 위한 병원조직관리의 기본, 비즈프레스.
고순희, 고유미 외 3명 저(2015), 간호관리학, 퍼시픽북스.
김영배(2010), 병원전략경영, 공주대학교출판부.
국가법령정보센터 www.law.go.kr

하고 싶은 말

전략적간호관리 기말]

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- 2021년 1학기 한국방송통신대학교(방송대 방통대) 간호학과 4학년 전략적간호관리 기말시험 온라인평가 과제물 참고자료

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