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소개글
[인적자원관리(HRM)] 성과평가는 조직의 성과에 긍정적 영향을 준다에 대한 자료입니다.
목차
♱성과평가의 모델 제시 2p
♱성과평가 시스템이란? 3p
♱성과평가의 방법 4p
-다차원적인 방식-BSC
-개방적인 방식
-결과중심의 평가방식-MBO
♱형태에 따른 성과평가 시스템 12p
♱과업의 특성과 성과평가 시스템 13p
♱성과평가의 목적 14p
♱성과평가시 주의할 점 15p
♱성과평가-보상제도에대한 방안 16p
♱사례 21p
-캐터필러사의 WECD의 성과평가 시스템
-펩시콜라의 성과평가
-페어펙스 카운터의 성과평가
☺ HRM O△X제도에 대한 설문조사 24p
본문내용
1. 성과평가시스템이란?
인적자원의 특수성을 고려하여 심리적 에너지를 끌어내도록 하는 중요한 역할을 담당함으로써 성과평가시스템은 조직구성원이 조직의 목표달성에 기여한 정도를 정확하게 평가하고, 평가결과를 조직구성원에 대한 보상에 반영하는 일련의 과정으로 구성된다. 때문에 성과평가는 기업이 이루고자 하는 목표에 얼마나 접근하였는지 진도를 점검하는 도구인 동시에 조직구성원이 목표를 달성하게끔 유도하는 기능을 한다. 또한, 대체적으로 성과평가는 업무가 수행된 후에 사후적으로 평가를 하게 되는데, 평가는 사후에 이루어지지만 현실적으로는 작업자의 작업수행과정에 영향을 미친다. 작업수행자는 사후적으로 성과평가가 이루어진다는 것을 인식하고서 미리 적절한 제어활공을 하기 때문이다. 이 점에서 성과평가는 조직구성원들로 하여금 조직이 원하는 바람직한 행동을 하도록 유도한다.
2. 성과평가의 방법
(1) 다차원적인 방식
단 하나만의 성과 지표만을 성과평가에 활용하는 것이 아니라 고객 관점, 재무적 관점, 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습과 성장 관점 등 기업 활동의 다양한 관점을 성과평가에 반영하는 방식이다. 이와 더불어 개인, 조직, 전사 등 기업의 여러 활동수준에 대한 평가를 종합적으로 반영하려는 시도라고 할 수 있다.
참고문헌
고재민, 성과평가 시스템을 실패로 이끄는 4가지 함정 (LG 주간경제 2000 12 27)
김상욱, 지식경영시대의 성과평가시스템 (LG 주간경제 1999 7 14)
김상욱, 효과적인 성과평가 시스템 (LG 주간경제 1998 12 16)
김영재, 김성국, 김강식, 인적자원관리 (삼영사, 2005)
bohlander & snell, managing human resources13th edition (thomson (south-western)
박경귀, 성과평가의 과정과 활용상 유의점, www.kipe.re.kr
http://www.okvalue.co.kr