분야
hwpⅡ. 본론
(1) 품질 정의
(2) 발생 원인 제기
(3) 특성요인도 분석
(4) 개선 방안 제시
Ⅲ. 결론
품질경영 기말과제로 어떤 주제를 선택할까 고민해보다가 무심코 스마트폰으로 네이버를 누르고 뉴스를 누르고 있는 본인을 발견하고는 순간 ‘네이버 뉴스’를 주제로 하는 것이 어떨까라는 생각이 들었다. 중간고사에서 예시 드는 문제에서도 한번 차용한 적이 있는 바로 그 네이버 뉴스였다. 아마 이미 이번학기나 지난 학기들에서도 여러번 언급되지 않았을까 한다. 그만큼 본인을 포함한 스마트폰을 사용하는 대한민국 국민 대다수에게 친숙한 서비스이다. 하지만 밀려들어오는 뉴스의 각축장에서 보는 이들은 가끔 싫증을 내거나 지치기도 한다. 각종 광고와 익명성을 이용한 댓글들, 난무하는 오타들을 보고 있자니 이건 뉴스가 아니라 개인 블로그를 읽는 느낌도 들곤 한다. 아무리 모바일 뉴스가 종이 뉴스를 크게 위협하고 있다고는 하지만 뉴스 기사의 품질 수준의 향상이 없이는 지속적인 발전은 어려울 것이라고 예상한다. 이에 이번 과제 시간에는 네이버 뉴스 애독자로서, 서비스가 개선해야 할 점을 짚어보는 시간을 가지려고 한다.
