[설문지] 이동통신사 변경(Churning) 현상에 대한 설문지
![[설문지] 이동통신사 변경(Churning) 현상에 대한 설문지-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/118/117331-0001.gif)
![[설문지] 이동통신사 변경(Churning) 현상에 대한 설문지-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/118/117331-0002.gif)
![[설문지] 이동통신사 변경(Churning) 현상에 대한 설문지-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/118/117331-0003.gif)
분야
hwp1) SKT 2) KTF 3) LGT
11. 현재 가입하고 있는 통신사의 서비스에 어느 정도 만족하고 계십니까?
1) 전혀 만족하지 않는다 2) 거의 만족하지 않는다 3) 별로 만족하지 않는다
4) 보통이다 5) 조금 만족한다 6) 만족한다
7) 매우 만족한다
12. 현재 이동통신사 변경 의향이 있으십니까?
1) 전혀 없다 2) 거의 없다 3) 별로 없다
4) 보통이다 5) 조금 있다 6) 있다
7) 매우 있다
13. 본인이 생각하는 핸드폰 단말기의 교체주기는 어느 정도입니까?
_____ 년 _____ 개월
14. 만약 핸드폰 단말기의 교체주기가 되었다면 이동통신사를 변경할 의향이 있으십니까?
1) 전혀 없다 2) 거의 없다 3) 별로 없다
4) 보통이다 5) 조금 있다 6) 있다
7) 매우 있다
15. 이동통신사를 변경할 의향이 있으시다면 어디에서 정보를 얻을 예정입니까?
1) 광고 (TV, 잡지 등) 2) 인터넷 3) 길거리 판촉
4) 주위사람 (가족, 친구 등) 5) 기타
