소개글
[소비자행동] 스포티지 소비자 의사결정 구매과정에 따른 마케팅 사례분석에 대한 자료입니다.
목차
3. 소비자 의사결정 구매과정에 따른 마케팅 사례분석
3‐1. 문제인식
3‐2. 정보의 탐색
3‐3. 구매 전 대안평가
(1) SOWT 분석
(2) 컬러 마케팅을 통한 제품의 차별화
(3) 스포티지의 특징
(4) 판매가격
(5) 쏘렌토 & 엑스트렉 판매간섭화
3‐4. 구매
3‐5. 구매 후 대안평가
본문내용
3‐1. 문제인식
고유가 지속과 주 5일제 근무 그리고 문화 및 여가생활이 확대되면서 경제성과 취미, 레저활동의 필요한 다용도성 욕구 증대와 한집에 2대 이상의 차를 보유하는 가정이 늘어나면서 용도가 다른 차를 갖고 싶은 욕구 증가 등을 통해 경제성 중시[98~03]에서 경제성과 더불어 용도성 중시 시장(04~)으로 전환이 예상 되었다. IMF 이후에는 카렌스, 카니발 등의 출시로 미니밴 시장이, 2002년 이후에는 쏘렌토, 산타페 등의 출시로 SUV성장이 두드러지고 있다.
SUV 구매하는 소비자들은 경제성, 디자인, 성능을 우선시하는 성향이 강하지만, 승차감, 차 가격, 모델부재, 정숙성, 차 크기 등이 SUV 구매 저항 이유로 작용한다는 점에 착안하였다. 따라서 가격, 승차감, 큰 차제로 인한 주차 불편, 디자인 등에 대한 개선 등 소비자 욕구를 파악하여 경제성 중심으로 승용수준의 상품성 있는 제품 개발함으로써 소비자들의 문제인식을 정확히 파악하였다.