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분야
hwp< 한국에서의 까르푸 실패사례>
1. 세계 2위 까르푸 10년 만에 철수
2. 세계 2위 까르푸 10년 만에 한국시장 전면 철수
3. 까르푸의 한국시장 실패요인
1) 부당노동행위
2) 부적절한 매장구도, 입지, 마케팅 활동
4. 테스코와 까르푸의 비교
< 일본에서의 까르푸 실패사례 >
< 한국에서의 월마트 실패사례 >
1. 입지
2. 가격경쟁력의 상실(월마트의 최대 장점)
3. 현지화 & 토착화 부족
4. 한국소비자들의 욕구를 파악하지 못했다.
5. 매장의 구조와 분위기
6. 고객층 고려하지 않았다.
7. 한국형 할인점(E-마트)의 급성장
8. 소극적 마케팅
< 한국진출 외국 유통업체의 실패 원인 분석 및 해결방안>
1. 뒤쳐진 점포선점 & 밀리는 출점 경쟁
2. 한국현지화 부적응
3. 매장분위기
4. 마치며...
1. 세계 2위 까르푸 10년만에 철수
지난 1996년 7월 경기도 부천시 중동에 생소한 대형 할인점이 들어섰다. 프랑스계 할인점인 “까르푸” 1호점의 탄생이었다. 당시 대형 할인점이라고는 이마트 몇 군데와 같은 해 1월 진출한 월마트 정도여서 할인점 자체가 제대로 알려지지 않은 때였다.
까르푸는 당시 직접투자로는 사상 최고액인 1조 2천억원을 한국 땅에 쏟아 부으며 매장을 늘려갔으며, 3년 만에 10호점을 연 까르푸는 2000년 말까지 19개 매장을 열어, 1위인 이마트를 추격하기 시작했다. 지금까지 총 투자액은 1조 8천억원에 이르는 것으로 알려졌다. 그러나 한국 진출 10년 만인 현재 까르푸는 한국에서 전면 철수했다. 철수 전까지 까르푸는 국내 32개 매장에 매출 1조 6천억원, 업계 4위를 지키고 있었다.
3. 까르푸의 한국시장 실패요인
까르푸는 다양한 측면에서 현지화 전략을 수행하고 있으며, 이에 따라 한국시장에서 지속적 성장을 이루어 왔으나, 많은 부분에서 한국의 정서나 문화 등의 고유한 측면에서 서구적 사고방식을 강요하거나, 적절하지 못한 기준의 제시로 인해 많은 문제를 야기하고 있기도 하다. 특히, 인사나 노무정책에 있어서 까르푸의 자평(自評)이나, 대외적으로 공개된 것 외에 많은 불합리한 측면이 발견되었다.
1) 부당노동행위
까르푸의 현지화와 자율경영에도 불구하고 한국의 까르푸 노동자와 한국 까르푸와 갈등이 발생했다. 한국 까르푸 노동자들의 노조결성에 대한 인정 거부와 노조원의 차별적 대우, 근로자 착취 등의 문제를 노조 측에서 제기하고 있으며 이에 대해 한국 검찰이 부당노동행위를 인정했다.
4. 테스코와 까르푸의 비교
유럽의 양대 할인점 업체인 테스코(영국)와 까르푸(프랑스)가 국내 시장에서 정반대의 행보를 보여주고 있다. 외국계로는 가장 먼저인 1996년 한국시장에 들어온 까르푸가 경영 부진의 늪을 벗어나지 못한 채 한국법인을 통째로 이랜드에 매각, 철수를 확정지은 반면 3년 늦게 진출한 테스코는 국내 할인점업계 2위 자리를 탄탄하게 지키고 있는 것이다.
< 한국에서의 월마트 실패사례 >
1. 입지
출점 경쟁도 밀리고 있다. 할인점은 면적당 매출액을 높이는 경영전략과 함께 덩치를 앞세운 규모의 경제가 지배하는 유통업체다. 출점 숫자가 경쟁력과 동일어로 표현되는 이유다. 국토가 좁기 때문에 미국이나 유럽처럼 입점 공간이 많지 않은 한국에서는 할인점의 선점효과가 사업성패를 가르는 중요한 요인이다.
8. 소극적 마케팅
우리나라에서는 외국과는 달리 할인점이 인구 고밀도 지역 또는 중심지에 입지 하여야하며, 적극적인 마케팅 전략이 필요한데에 반해 외국계 할인점들은 도심 외곽에 할인점을 구축하고 고객을 기다리는 소극적인 마케팅을 전개하였다. 그들과 사정이 많이 다른 우리나라에서는 이와 같은 전략이 실패할 수밖에 없었다.
< 한국진출 외국 유통업체의 실패 원인 분석 및 해결방안>
2. 한국현지화 부적응
최근 뉴스 발표에 따르면, 할인점에서 50%이상이 바로 (지하) 신선식품 매장에서 발생한다고 한다. 이에 비해 외국계 할인매장들은 생필품 등을 주력으로 했다. 즉 헛 다리를 짚은 것이다. 한국 소비자들이 어떤 것들을 선호하고 원하는지를 정확하게 분석 파악을 못한 것이다.
1) 월마트는 개점 초기 식품매장을 아예 만들지 않는 등 공산품 판매에만 주력
→ 할인점에서 신선식품을 많이 찾는 한국 고객의 수요를 충족시키지 못함
