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레포트 > 경제경영계열

[실버마케팅] 노인고객을 위한 백화점 마케팅전략

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레포트 > 경제경영계열
2004.02.06
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소개글

[실버마케팅] 노인고객을 위한 백화점 마케팅전략에 대한 자료입니다.

1. 서론

2. 본론
2.1 노인계층
2.2 백화점 기초설명
2.3 명품
2.4 화장품과 옷 매장
2.5 문화센터 및 부대 서비스

3. 결론

본문내용

최근 각종 통계에 의하면 우리나라는 머지않아 그것도 가장 빠른 속도로 고령화 사회에 진입할 것이라고 한다. 이것이 의미하는 바는 무엇일까? 이런 노인계층의 확대는 분명 소비의 세계에서도 주목할 만한 것임에 틀림이 없다. 더욱이 중요히 생각해 볼 점은 단순히 노인계층의 수적인 팽창이 중요한 것이 아니라는 것이다.
21세기의 노인들은 지금처럼 근엄한 노년의 시민들은 아닐 것이다. 아마 그들은 건강과 영양상태의 향상, 그리고 성형의술의 발전 덕분에 70대임에도 불구하고 50대의 기분을 그대로 가지고 있을 것이다. 또한 기존의 노인들과는 달리 유럽이나 북부아메리카의 노인들과 같이 자녀들에게 경제적으로 의존하기 보다는 독립된 자신들만의 생활을 가지고 생활하는 모습일 가능성이 높다. 다시 말하자면 노인계층은 수적으로 늘어날 뿐만 아니라 예전의 노인들과 달리 그들의 삶의 질이 풍요로울 것이기에 그들은 떠오른 고객이 될 것을 예상할 수 있다. 대체적으로 브랜드 충성도가 높고 다른 계층들과 달리 상점을 방문하는 비율은 높지 않지만 한번 방문했을 때 50%이상은 구입으로 이어진다는 소비적 특성 또한 그들을 매우 매력적인 마케팅 대상으로 만들어 주고 있다. 그렇다면 우리나라의 노인마케팅은 어느 정도의 수준일까? 우리는 이것을 알아보기로 결정했다.
본격적으로 시작하기에 앞서 우리는 어떤 곳을 집중적으로 조사해야 할지도 정해야 한다. 우리의 조사 대상은 앞서 이야기한 것과 같이 노인계층, 그 중에서도 경제적 능력이 충분한 사람들로 정했다. 우선 우리는 조사대상을 한 계층으로 좁혀 잡았기 때문에 할인마트보다는 상품들이

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