[택배서비스]현대택배의 물류서비스에 대한 분석

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소개글
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목차
Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
[현대택배 - 첨단 물류산업의 선두주자 고객만족 서비스 우선주의]
1. 회사소개 및 경영전략
2. 경영비전
3. 택배 서비스
4. 기업물류 서비스
[택배업체들간의 비교]
1. 택배업체들간의 실태비교
2. 국내 물류업체의 물류정보시스템 현황비교
3. 엔토크 통계자료

Ⅲ. 결론
1. 택배업의 전망
2. 택배업 육성을 위한 정책 과제

Ⅳ. 참고문헌
1. 현대택배의 대한 뉴스기사
2. 우리조원들의 소견

본문내용
Ⅰ. 서론
택배의 개념과 특징
택배(宅配)3)는 쇼핑몰에 고객이 상품을 주문하였을 경우 고객이 원하는 장소까지 배송해주는 것을 의미한다. 택배는 조달물류, 생산물류, 판매물류 중 협의의 물류라 할 수 있는 판매물류의 한 부분이다. 조달물류는 원자재 조달과정에서 나타나는 물류를 지칭하는 것이고, 생산물류는 생산과정에서의 물류를 말한다. 반면 판매물류는 판매가 확정된 이후 제조업체에서 출하하여, 배송, 거래처 및 소비자까지의 상품 전달과정을 의미하는 것이라 물류의 마지막 단계이다.
한편 물적유통(物的流通)4), 간단히 표현하여 물류는 상품의 실체적인 이동이나 보관 등과 관련된 모든 과정, 즉 생산과 소비과정에서 발생하는 각종 자재 및 제품의 포장, 운송, 하역, 보관, 관련 정보처리 등과 같은 모든 활동을 말한다. 따라서 물류는 판매경로라 할 수 있는 도소매업의 상적유통(商的流通)과 대비되며, 상적유통과 물적유통을 합하여 유통이라 하는 것이다.
택배는 특성상 전국적인 네트워크의 구축이 생명이다. 그렇지 않으면 서비스 자체가 불가능해지기 때문이다. 둘째, 택배는 고객에게 얼마나 신속하고 안전하게 배송하느냐가 중요하다. 셋째, 택배는 소형, 소량 상품에 대한 배송체계이다. 즉, 한 화물의 중량이 30kg 이하이고, 용적기준은 수직 3변의 합이 160cm(최장변 100cm)이내의 소형이다. 이외의 특징이라면 택배는 포괄적인 배송 서비스사업이다.
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