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소개글
[서비스경영] SK텔레콤 서비스경영분석에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ회사 소개
1. SK Telecom 소개
2. 사업영역
Ⅱ.SK의 서비스
1. 요금
1) 요금제
2) 요금할인
2. 멤버쉽
1) ting
2) TTL
3) UTO
4) CARA
5) Leaders Club
3. 부가서비스
4. 스페셜 서비스
Ⅲ. TTL 서비스 (Na와 비교하여)
1.TTL카드
2. TTL ZONE
3. TTL Global
4. www.ttl.co.kr 의 온라인 이색 서비스
< TTL과 비교 사례 Na >
1.Na 요금
2. KTF Members 카드
3. 멤버쉽 마일리지
4. NAZIT
Ⅳ. SK 텔레콤 서비스의 문제점과 개선방향
Ⅴ. 설문조사
본문내용
1. SK Telecom은
과거, 현재 그리고 미래 - 대한민국 정보통신 산업을 이끌어가는 힘 SK Telecom
SK Telecom은 국내 최초로 제1세대 아날로그 이동전화의 시대를 열었고 세계 최초로 CDMA 기술을 상용화하여 제2세대 이동통신을 완성시켰다. 이제 차세대 멀티미디어 이동통신인 IMT-2000에 이어 제4세대, 제5세대 미래 이동통신까지, 정보통신 시장의 진정한 리더로서 미래 기술발전에 앞장서고 있다.
고객 한분한분이 행복해지는 그 날까지
SK Telecom은 다양한 고객의 욕구를 만족시키기 위해 서비스의 질적 향상을 위한 노력을 계속하고 있다. 대표 브랜드 'SPEED 011 010'을 비롯해 TTL, ⓣing, UTO, CARA 등 연령별ㆍ성별로 세분화된 브랜드를 계속 출시하여 개개인의 디지털 맞춤 서비스를 실현하고 있다. 또한 컴퓨터ㆍ휴대전화ㆍPDA 서비스는 물론 차량용 VMT 서비스까지 제공되는 멀티 인터넷 NATE를 이용하면, 더 이상 장소에 구애받지 않고 원하는 정보를 얻을 수 있다.
경계를 넘어 더욱 편리한 세상으로
이제 디지털 컨버전스(Convergence) 시대가 열렸다. 산업간 경계가 무너지고 빠르게 융ㆍ복합화가 이루어지는 가운데, SK Telecom은 변화하는 시대의 흐름을 주도하며 새로운 부가가치를 창출하고 있다. 이미 지난 2001년 말, 이동통신과 금융산업을 결합한 첨단 기능의 모바일 카드 MONETA를 출시하여 휴대전화를 이용한 금융 생활을 가능하게 하였다. 또한 2002년 말에는 모바일 멀티미디어 서비스인 June을 선보여 화제가 되었습
참고문헌
http://www.sktelecom.org/
http://www.sktelecom.co.kr/
http://www.speed011010.co.kr/
http://june.nate.com/
http://www.nate.com
http://www.ttl.co.kr/
http://www.011010ting.com
http://www.myuto.com/
http://www.cara.co.kr
http://www.011010leadersclub.co.kr
http://www.ktf.co.kr/
http://www.ktfmembers.com/ktfLogin?inf_template=/index.jsp&inf_guest=true&&SSO=f
http://www.lgtelecom.com/main.html
http://www.mylgt.co.kr/e-care/ecare/call.ECPricePlan
http://www.ttl.co.kr/jsp/zone/ZoneMain.jsp
http://www.ttl.co.kr/jsp/card/CardMain.jsp
http://www.ttl.co.kr/jsp/lounge/loungehttp:
http://www.lgtelecom.com/main.html.jsp
http://www.magicn.com/Default.asp?SSO=f