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[조직행동론] 한국 조직 내에서 신뢰 구축의 요소 및 그 방법(Trust Building)

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소개글

[조직행동론] 한국 조직 내에서 신뢰 구축의 요소 및 그 방법(Trust Building)에 대한 자료입니다.

CONTENTS

Ⅰ. 서론
1. 주제선정이유 p. 1
2. 연구방법 p. 1
가) 관찰
나) 탐색
다) 설명

Ⅱ. 본론
1. 관찰 p. 3
1) 관찰의 대상과 방법
2) 설문내용
3) 인터뷰 내용
4) 인터뷰를 통해 관찰된 현상
2. 탐색 p. 10
1) 신뢰요소 분석
2) 관련학문 적용
(1) 조직행동론 - LMX 이론
(2) 심리학

Ⅲ. 결론
3. 설명 p. 19
한국적 Assumption
※ 참고문헌

본문내용

"신입사원이 바라본 기업조직 내의
상사와 부하간의 신뢰구축 방법"
Ⅰ. 서론

1. 주제선정 이유
외국에서는 업무가 끝나고 직원들과 회식을 하고 오면 당장 이혼감이라는 유머스러운 과장된 표현이 있지만 한국에서는 업무 후의 회식도 업무의 연장이라 보고 회식 자리의 불참 시에는 추후에 무언가 불이익을 받지 않을까하는 걱정이 앞서기도 한다. 이렇듯 회사라는 동일한 조직 내에서도 문화에 따라 그 분위기가 달라지며 여기에 아부와 눈치라는 감성적 시각을 통해서 깊이 있게 살펴보면 조직 내의 흥미로운 한국의 정서적 상황을 살펴 볼 수 있다. 이런 한국적 상황들의 단편적인 면들이 어떻게 일어나고 있고, 왜 일어나고 있는지에 대해 관심을 가짐으로써 이제 곧 사회초년생이 되는 우리들에게는 조직 내의 일원으로써, 조직의 리더로써 각자의 자리에서 본분을 현명하게 수행해 나갈 수 있는 바탕이 될 것이다. 좀 더 구체적인 조사를 통해서 조직 내에서 안정적인 신뢰구축을 쌓아가고 이를 통한 업무의 효율성을 높일 수 있는 방법들을 살펴보고 다른 학문들과 연계해 조직 내에 발생하는 신뢰구축을 논리적으로 살펴보기로 한다.

2. 연구 방법

가) 관찰
현재 많은 기업과 조직들이 다양한 형태로 형성되어 운영되고 있는데 그 중에서 유사한 환경에 접하고 있는 동일한 관계를 가진 집단을 4,5곳을 선정하여 그곳에서 일어나는 사람들의 공통점과 차이점을 분석해보고 왜 그런 상황들이 발생하는지 유추해 보고자 하였다. 표본으로 선정한 집단들을 시간적, 공간적, 경제적 제약으로 인해서 항상 관찰할 수 없다는 한계점 때문에 각 조원들의 인맥을 통해서 질문지를 작성하여 조사 대상자에게 메일을 보내거나 전화 인터뷰를 하는 방법으로 관찰을 진행하였다. 우선, 한국 기업에 취업해서 근무를 하고 있는 신입사원에서부터 2년차 이내의 사람들을 선정하였고 이에 따라 남자 4명과 여자 1명을 인터뷰 할 수 있었다.

참고문헌

Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20: 709-734.

이종범 (1988). 국민과 정부관료제. 서울: 고려대학교 출판부.

이헌수 (1999). 국민의 행정 신뢰에 관한 영향요인 분석: 공무원에 대한 신뢰를 중심으로. 「한국행정학보」, 33(2): 37-56.

Kee, H. W. & Knox, R. E. (1970). Conceptual and Methodological Considerations in the Study of Trust and Suspicion. Conflict Resolution. 14(3): 357-366.

Doney, P. M. and Cannon, J. P. (1997). An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships. Journal of Marketing. 61(2): 35-51.

Mishra, A. K. (1996). Organizational responses to crisis: The Centrality of trust. In R. M. Kramer & T. R. Tyler (ed.), Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research: 261-287. Thousand Oaks, CA: Sage.

Larzelere, R. & Huston, T. (1980). The Dyadic Trust Scale: Toward Understanding Interpersonal Trust in Close Relationship. Journal of Marriage and Family. 60: 146-149.

박통희 (1999). 조직구성원간의 신뢰와 "연줄" : 사회적 범주화를

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