![[PR론] 현대자동차 PR 전략 사례연구 -정몽구 회장의 집행유예판결 사건을 중심으로-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/188/187842-0001.gif)
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분야
hwpⅡ. 공중분석 1. 소비자
2. 시민단체
3. 주주
4. 언론
5. 정부
Ⅲ. 환경분석 1. 외부환경
⑴ 정치적 상황
⑵ 경제적 상황
⑶ 사회적 상황
2. 내부환경
⑴ 임직원
⑵ 노조
Ⅳ. PR 활동분석 및 평가
1. 소비자 관계
2. 시민단체 관계
3. 언론관계
4. 주주관계
5. 광고, 캠페인
6. 사내커뮤니케이션
7. 노조관계
8. 글로벌 경영 전략
9. 사회공헌활동
Ⅴ. 대안 1. CEO 이미지 개선
2. 공중과의 관계 전략
3. 캠페인 마련
Ⅵ. 사건으로부터 얻은 교훈
1. PR 정책이 회사에 미치는 중요성
2. 쌍방향 커뮤니케이션의 중요성
3. 위기관리의 중요성
현대 자동차 정몽구 회장이 비자금 조성 등의 혐의로 1년 6개월의 수사, 재판 과정 끝에 2007년 9월 6일에 5년의 집행 유예를 선고받았다. 집행 유예 선고가 확정됐을 때 이를 반대하는 여론도 크게 일었다. 그 후 2007년 9월 28일 정몽구 회장은 여수 엑스포 유치를 위한 60일 대장정에 돌입하였고 11월 27일 2012 엑스포 개최지 투표에서 여수시가 확정되었다. 엑스포 유치를 마치고 한국으로 입국하는 날 정몽구 회장은 시민들의 열렬한 환호를 받았다. 이는 집행 유예 선고 당시 ‘사회봉사활동’ 명령에 부합하는 것이며, 현대·기아의 사회공헌위의 활동에도 부합하는 것이다. 때문에 시기에 적합했던 좋은 PR전략이 아니었나 생각된다.
이처럼 본 보고서는 현대 자동차 정몽구 회장의 집행 유예 선고 전후의 PR전략에 집중하여 이를 분석, 평가하는 데에 초점을 맞추었다. 보고서는 발생일지, 공중분석, 환경 분석, PR전략의 분석과 평가, PR전략 대안으로 이루어진다. 발생일지에서는 정몽구 회장이 비자금 조성 사건으로 수사를 받기 시작하는 시점부터 현재에 이르기까지 시간의 순서대로 정리하였다. 공중분석에서는 소비자, 시민단체, 주주, 언론, 정부를 주요 공중으로 뽑아 집중 분석하였으며 환경 분석에서는 외부환경으로 정치, 경제, 사회적 상황을, 내부환경으로는 임직원, 노조, 주주와의 관계를 분석하였다. 현재의 PR전략의 분석 및 평가와 대안을 모색하기 위해 연구조사를 실행하였는데, 5~10년 후 주요 소비자가 될 대학생을 중심으로 설문조사를 하였다. 이는 장기적인 관점에서의 PR전략을 모색하기 위함이다. PR전략은 주요 공중관련 PR전략 외에도 사내커뮤니케이션, 노조, 글로벌경영, 사회공헌활동 등도 분석, 평가하였다. 마지막으로 PR전략 대안에서는 현재 PR전략을 보완하고, 앞으로 현대 자동차 PR이 나아가야 할 방향을 모색해 보았다. ‘CEO이미지 개선’, ‘대외 공중에게는 좋은 점을 부각시키고, 대내 공중에게는 솔직하기’, ‘캠페인 마련’으로 현대 자동차 PR전략의 나아갈 길을 모색해 보았다.
