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[인간관계,리더쉽] [경영학]인간관계에서의 리더쉽과 적용사례

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레포트 > 경제경영계열
2008.06.05
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소개글

[인간관계,리더쉽] [경영학]인간관계에서의 리더쉽과 적용사례에 대한 자료입니다.

Ⅰ.서 론
리더쉽 이론

Ⅱ.본 론
1.리더쉽의 종류

2.리더쉽의 유형
(1) 사자형
(2) 여우형
(3) 멧돼지형
(4) 곰형
(5) 하이에나형

3.리더쉽의 적용 사례
3-1. 현대의 정주영
3-2. LG전자의 리더쉽
3-3. 문국현의 영혼이 담긴 리더쉽
3-4. 히딩크 리더십의 비밀

Ⅲ. 결 론
-인간관계에서의 리더쉽
1. 요약 및 정리
2. 리더십이 인간관계에 미치는 영향

본문내용

직장인들이 회사 생활을 하면서 가장 많이 고민하는 문제가 바로 상사나 부하직원과의 갈등이다. 회사를 그만두는 이유 또한 업무로 인한 문제보다는, 인간관계로 인한 문제로 그만두는 경우가 더 많다. 이처럼 인간관계의 갈등은 회사생활에 중대한 영향을 미치지만, 조직이라는 특수한 상황 때문에 그만큼 적절하게 관계를 유지하기가 힘든 것도 사실이다.
이러한 갈등 상황을 해결하는데 중요한 요인 중 하나가 바로 상급자, 더 크게 보자면 리더의 리더십일 것이다. 카리스마나 개인기에 의존하는 리더십이 아닌, 사람과 사람사이의 진정한 교감을 토대로 하는 리더십을 갖춘 상사나 CEO가 있을 때 조직 구성원들에게도 동기부여가 되고 이는 업무성과에도 직결될 것이다.
이러한 점에 착안해 우리는 인간관계의 갈등을 원활하게 하기 위한 여러 방법들 중 ‘리더십’에 대해 알아보고, 과연 훌륭한 리더의 리더십이 조직 구성원들에게 어떠한 영향을 미쳤는지, 훌륭한 리더십을 통한 경영이 기업성과에도 긍정적인 측면을 가져왔는지에 대해 몇 가지 기업 사례를 통해 알아보기로 하자.

리더쉽 이론

-리더쉽이란?

다른 사람들로 하여금 과업을 완성하도록 행동을 유발시키는 데 필요한 리더의 성격 특성이나 그밖에 특성의 조합, 리더의 행동에 초점을 맞추어 도전적인 기회 속에서 비전을 명확히 세워 현실을 돌파하기 위해 리더십을 발휘하여 집단 내 변화를 도모하기 위해 조직과 사회를 동원하는 리더가 취하는 행동이다.
일찍이 정치학이나 사회학의 커다란 문제로 취급되어 왔으나, 기업이 사회적 조직으로서 중요하게 되자 이의 반영으로서 경영학 특히 경영관리면의 문제가 되었고, 경영자의 리더십은 기업의 발전을 좌우하는 것으로서 중요시되고 있다. 리더십이 지배와 다른 것은 그 기능의 수행을 피지도자의 자발성에 기대하는 점과, 집단의 성질에 따라 특성이 반드시 고정적이 아닌 데 있다.
리더십은 기능의 방법에 있어서 탄력적이어야 하며, 이를 위해서는 리더에게 통찰력과 적응성이 요구된다. 그러므로 리더십의 자성론(資性論)을 연구하는 학자도 많은데, L.아위크는 필요한 자성의 요건으로서 용기 ·의지력 ·마음의 유연성 ·지식 ·고결한 성품을 지적하였으며, 특히 공정과 성실함을 끊임없이 간직함으로써 부하에게 신뢰를 받는 일이 중요하다고 하였다.

Ⅱ.본 론

1.리더쉽의 종류

(1)전략형 리더쉽

CEO들은 ‘CEO가 해야 할 가장 핵심적인 일 중의 하나는 전략을 수립하는 것‘이라고 말한다. 그러나 그럼에도 불구하고 실제로 경영자의 한20% 정도만이 그와 같은 일을 하고 있다. 10년 정도의 역사와 100억 달러의 가치를 가진 델 컴퓨터라는 회사가 있다. 이 회사의 비교적 젊은 마이클 델 회장은 고객을 위주로 하는 전략에 초점을 두고 있으며, 그러한 조직 문화와 시스템을 만드는 데 시간의 대부분을 쓰고 있다고 말했다.
마이클 회장 자신이 전 세계 7만여 명의 고객과 매일 커뮤니케이션을 하고 있으며, 델의 임직원들은 5만여 명의 고객들로부터 매일 걸려 오는 ‘고객의 소리’에 귀를 기울인다. 그리고 고객의 소리에 따라 제품을 생산하고 판매하고 있다.
델이 100메가 노트북 컴퓨터를 만들었던 것도, 수많은 고객들의 전화문의를 통해 강력한 노트북에 대한 수요가 존재한다는 것을 알았기 때문이었다.
“6개월마다 새로운 제품과 기술이 쏟아져 나오는 컴퓨터 업계에서는 두 가지 종류의 회사가 존재합니다. 민첩한 회사와 사라지는 회사죠. 이러한 상황에서 나와 7명의 임원이 할 일은, 6천500명의 직원들이 고객의 소리에 귀를 기울이도록 하는 일입니다. 매일 아침 일찍 일어나 팔 굽혀 펴기를 하면 건강해지죠. 고객의 소리에 귀를 기울이는 것은 마치 그와 같은 일입니다.“ 델 회장은 이 같은 일은 최고 경영자가 직접 챙겨야 한다는 신념을 가지고 있다.
이처럼 전략형 리더십을 발휘하는 CEO들은 장기적인 안목을 갖고, 정보를 적극적으로 활용하며, 때에 따라서는 과감하게 베팅 할 수 있어야 한다.

(2)인적자원 관리형 리더쉽

CEO가 스스로 회사의 인사 정책과 여러 프로그램에 대하여 지대한 관심을 가지고 그로부터 가치를 창출할 때, 이것을 인적자원 관리형 리더십이라고 한다.
그 대표적인 업체가 질레트이다. 과거 1980년대 후반에 질레트에 대한 네 번의 공격적인 합병 시도가 있은 후에 지엔 회장은 사업의 안정성을 확보하기 위해 인적자원 관리방식을 택하게 되었다. 그는 “내 시간의 50% 이상을 전 세계 약800명의 임원들의 실적을 평가하는 데 보냅니다.“라고 말한다.
“너무 회사가 커져서 모든 사업들을 직접 관리할 수 없을지라도 최소한 이런 사업을 담당하는 임원들은 내 손으로 최고의 인물을 뽑아야 하며, 이것이 내가 하는 업무입니다.“ 회장이 몸소 기업 내의 인적 자원에 깊은 관심을 가지고 다룸으로써 이러한 분위기가 전사적으로 확대되는 것이다.
이처럼 CEO는 사내의 인적 자원과 인재에 대해 깊은 관심을 가져야 하며, 그 관리에 있어서 자기가 정해 놓은 원칙을 꼭 지키고, 또 그것을 남의 손에 맡겨서 규칙이 흐트러지는 일이 없도록 하는 것이 중요하다.

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