![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0001.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0002.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0003.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0004.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0005.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0006.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0007.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0008.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0009.gif)
![[경영학원론] [경영학원론]지식경영의 정의와 필요성 및 지식경영사례(A+리포트)-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/215/214653-0010.gif)
분야
hwpⅡ. 지식경영의 정의
Ⅲ. 지식경영의 필요성
Ⅳ. 지식경영의 효과
1. 고객측면에서의 효과
2. 조직구성원측면에서의 효과
Ⅴ. 지식경영의 등장배경
1. 정보기술의 발달
2. 창조적 지식의 중요성 부각
3. 학습조직의 필요성 인식
4. 무형자산에 대한 새로운 인식
Ⅵ. 지식경영의 도입절차
1. 지식공유문화의 형성
2. 제도 및 조직의 정비
3. 정보기술의 체제구축
1) 전략적 변신(Strategic Transformation)
2) 운영적 변신(Operational Transformation)
3) 조직적 쇄신(Organizational Renewal)
Ⅶ. 지식경영 사례
1. 사례1
2. 사례2
참고문헌
지식경제시대가 도래하였다. 지식을 우리 기업, 조직, 아니 나 자신의 자산으로 보고 그 자산을 가치창출에 활용해야 앞으로 살아남을 것이다. 누구나 나름대로의 지식(능력, 경험, 노하우, 기술)을 보유하고 있다. 그 지식을 찾아내어 하나의 자산으로 무기화해야 한다. 그 다음 그 지식을 남에게 알려 인정을 받고, 그리고 가치창출을 위해 무한정으로 활용해야 한다. 지식은 활용하면 활용할수록 무한대의 가치를 창출할 수 있는 것이다.
세계는 바야흐로 "지식 사회"에 돌입하였으며, 세계은행은 작년에 발간한 Knowledge for Development라는 보고서에서 가난한 나라가 발전하기 위해서는 선진국과의 지식의 격차를 줄이는 것이 무엇보다 시급한 일이며 지식의 격차를 줄이기 위한 방법으로 첫째, 외부로부터의 지식 획득과 자체 생산, 둘째, 지식의 흡수를 위한 온 국민의 교육화 셋째, 지식의 전파를 제시하였다.[Worldbank] 이후 전세계 국가들은 경제력 확보를 위한 지식기반의 확충과 지식기반 산업 육성에 박차를 가하게 되었고 우리 정부도 작년 12월, 99년 5대 국정과제의 하나로 '지식기반의 확충'을 선정하였다.
그리고 국가 차원의 '지식 기반 경제'가 활성화되기에 앞서 지식이 기업의 이익 증대에 도움이 된다는 사실을 인지하고 있던 외국 기업들은 이미 '지식경영'을 도입하여 실시하여 왔고 최근에는 그 성공사례를 속속들이 발표하기 시작하였다. 이에 자극을 받은 국내기업들도 지식경영을 본격적으로 도입하거나 사내 지식 경영 팀․연구회 등을 구성하여 지식경영의 도입을 준비하고 있다.
Ⅱ. 지식경영의 정의
피터 드러커는 지식이란 일하는 방법을 개선하거나 새롭게 개발하여 기존의 틀을 바꾸는 혁신을 통해 부가가치를 높이는 것이라고 정의하고 있다. 기업이 살아남기 위해서는 경쟁력을 확보해야 하고 이는 기업이 가지고 있는 인적자원들의 지식이 경쟁기업보다 우위에 있어야 한다. 기업의 경쟁력은 이러한 조직 구성원들의 축적지식에 근거한 사업 판단력의 합계이며 나아가 이러한 지식들이 얼마나 효과적으로 관리되고 재사용되며 그 지식이 회사의 자산으로 남느냐에 달려 있다. 우리 기업에게도 지식경영의 도입 확산이 시급하다. 지식경영이란 그 가치를 사람이 가지고 있음을 인식하는 것이다. 사람을 단순히 대체 가능한 생산요소나 비용의 하나이거나 조직의 목적을 위한 도구로 생각해서는 안된다. 기업합리화나 구조조정이라는 경영혁신을 추구할 때 대개 인원감축을 얘기하는 것과 동일시되고 있는 상황이다. 이러한 인식의 전환을 가져오기 위해서는 경영진의 강력한 의지가 있어야 한다. 그리고 지식의 수집, 공유, 활용, 평가를 효과적으로 관리하는 사람(지식경영 최고책임자 : CKO)과 조직이 필요하다.
사람은 누구나 감상을 가지고 있지만 그것이 곧 시나 소설로 연결되지 않는다. 지식관리 조직은 다양한 아이디어가 나올 수 있는 분위기를 조성하고 제도를 만들며, 지식을 효율적으로 수집하고 편집한다. 또 이들의 보관과 유통, 활용을 위한 인프라도 구축해야 한다. 피터 드러커는 최근들어 나타난 가장 중요한 변화는 지식과 관련된 것이며, 지식은 가장 중요한 자본이자 경제자원이 되고 있다고 지식사회가 다가옴을 예고했다. 5세대관리(Fifth generation management)의 저자인 찰스 새비지는 세계경제가 농업시대, 공업시대를 거쳐 지식시대로 변천된다고 주장하고 있다. 1년 앞으로 다가올 21세기는 지식경제 사회가 될 것이며 지식 수준이 우열을 판가름하고 경쟁력에 결정적 영향을 미칠 것으로 보인다.
인텔이나 MS, GE같은 미국의 유명한 기업들은 지적 가치가 상대적으로 높은데 비해 NTT, Hidachi 같은 일본의 큰 회사들은 지적가치의 상대적인 순위가 매우 낮다고 한다. 만약 한국기업들에 적용해 보면 더욱 낮은 지적가치 수준을 보일 것이며 이는 일본과 한국의 대기업들은 아직도 산업사회의 패러다임에서 벗어나지 못하였음을 나타낸다. 우리경제는 제조기술을 핵심역량으로 한 설비투자 증심에서 전략과 자본력을 바탕으로한 비관련 다각화 전략을 두축으로 성장한 대기업 중심에서 정체를 벗어나지 못하고 있다.
- 김영걸(1998) / 경영패러다임의 변화와 지식경영 등장 / 한국인사관리학회
- 갈정웅 / 이것이 지식경영의 핵심이다 / 도서출판 창해
- 김상수, 김용우 (2000) / 지식경영의 성공요인에 관한 실증 연구 / 경영학연구 29권 4호
- 노나카 이쿠지로(1995) / 지식창조의 경영 / 삼성경제연구소
- 노나카 이쿠지로․곤노노보루 지음 / 지식경영 / 21세기북스
- 박형근(1999) / 우리 기업에 적합한 지식격영모델은? / LG주간경제
- 박영철(2002) / 지식경영114
- 이순철(1999) / 사례로 본 지식경영의 이해 / 삼성경제연구소
- 요거시 말호트라, 김성희, LG EDS 시스템 지식관리센터 지음(2001) / e-비즈니스 환경에서의 지식경영 / 물푸레
- 피터 드러커 외(2000) / 현대경제연구원 역 / 지식경영 / 21세기 북스
