소비자행동론 7장 기억

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소개글
소비자행동론 7장 기억에 대한 자료입니다.
목차
1. 기억구조모델
2. 다중기억구조모델
3. 기억제어과정
본문내용
반복광고


반복광고에 접한 소비자는 광고메시지에 익숙해지면 더 이상 주의하지 않는다 : 광고효과의 감퇴
감퇴현상을 피하기 위해 독특하고 다양한 방법으로 소비자의 관심을 유지하려고 함
- 그러나 소비자의 욕구에 부합되지 않으면 의미 없는 것이 되기도 함

경쟁상표에 의한 방해광고로 인해 반복광고의 기억증대효과 감소
광고가  프로그램  전후에  집중되는  경우  더욱  문제가  됨

반복광고를 통해 강한 상표이미지가 심어진 제품은 그 이미지를 변화시키기가 어렵다
소비자는  기존의  상표이미지와  일치되지  않는  광고메시지가  전달되면  이를 
쉽게  수용하지  않음

※ Marketer는 치열한 시장경쟁 속에서 자사의 상표가 경쟁상표에 비해 소비자의 기억 속에서 먼저 인출되도록 마케팅 노력을 기울여야 하므로 소비자의 제품/상표에 대한 기억형성과정 및 관련정보의 인출과정에 대해 명확하게 이해하여야 함

기억의 구성과 관련된 모델

다중기억구조모델(Multiple Store Model of Memory)

감각기억 :  노출된  정보가  감각기에서  계속적으로  주의하게  되면  단기기억으로  이전됨
단기기억 :  장기기억  속의  정보와  결합하여  유입된  정보의  해석
장기기억 :  단기기억에서  처리된  정보  중  일부는  리허설을  통해  장기기억으로  영구히  저장되고  나머지는  망각됨
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