소개글
소비자행동론 7장 기억에 대한 자료입니다.
목차
1. 기억구조모델
2. 다중기억구조모델
3. 기억제어과정
본문내용
반복광고
반복광고에 접한 소비자는 광고메시지에 익숙해지면 더 이상 주의하지 않는다 : 광고효과의 감퇴
감퇴현상을 피하기 위해 독특하고 다양한 방법으로 소비자의 관심을 유지하려고 함
- 그러나 소비자의 욕구에 부합되지 않으면 의미 없는 것이 되기도 함
경쟁상표에 의한 방해광고로 인해 반복광고의 기억증대효과 감소
광고가 프로그램 전후에 집중되는 경우 더욱 문제가 됨
반복광고를 통해 강한 상표이미지가 심어진 제품은 그 이미지를 변화시키기가 어렵다
소비자는 기존의 상표이미지와 일치되지 않는 광고메시지가 전달되면 이를
쉽게 수용하지 않음
※ Marketer는 치열한 시장경쟁 속에서 자사의 상표가 경쟁상표에 비해 소비자의 기억 속에서 먼저 인출되도록 마케팅 노력을 기울여야 하므로 소비자의 제품/상표에 대한 기억형성과정 및 관련정보의 인출과정에 대해 명확하게 이해하여야 함
기억의 구성과 관련된 모델
다중기억구조모델(Multiple Store Model of Memory)
감각기억 : 노출된 정보가 감각기에서 계속적으로 주의하게 되면 단기기억으로 이전됨
단기기억 : 장기기억 속의 정보와 결합하여 유입된 정보의 해석
장기기억 : 단기기억에서 처리된 정보 중 일부는 리허설을 통해 장기기억으로 영구히 저장되고 나머지는 망각됨