소개글
[관광경영, 관광과문화, 관광학개론, 관광학] 관광가이드 현지행사 진행업무에 대한 자료입니다.
목차
1. 행사 진행 전 준비사항
2. 현지행사 업무
-버스에서의 업무
-호텔에서의 업무
-식당에서의 업무
-거리에서의 업무
-쇼핑에서의 업무
3. 세계주요 쇼핑품목
4. 팁 (tip)
5. 선택옵션 관광 업무
6. 선택옵션 관광 사진
본문내용
버스에서의 업무
출발하기 전 인원점검
현지안내원 자리배치
현지안내원 및 운전수 소개
안내원에게 유의 사항을 안내 방송하도록 함
집합시간 및 승차시간 엄수
호텔 부대시설의 이용법을 숙지하여 전달
호텔에서의 업무
호텔에 도착해서 짐 개수 확인 후 수하물 인계
객실배정 신속하게 처리
손님의 객실을 방문 또는 전화로 짐의 배달, 기상시각 및 장소를 알림
30분 전에 기상해서 손님들에게 식사 장소, 시각을 알림
호텔 check-out시 사전에 프론트에 개인별 청구서를 준비
다음 탑승구간의 항공예약을 재확인
일정상의 변동사항은 사전에 단장에게 이해시키고 손님에게 알림