[마케팅] 휴대폰시장과 LG싸이언

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소개글
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목차
1장 휴대폰 시장의 거시환경 분석

1. 기술예측
2. 정치·법률환경예측
3. 경제환경예측
4. 인구통계환경예측
5. 사회·문화적 환경예측
6. 자연환경예측

2장 휴대폰 시장의 산업분석

1. 산업의 규모
2. 산업의 구조
3. 산업의 동향과 추세

3장 휴대폰 시장의 경쟁분석

1. 경쟁사분석(애니콜)
2. 자사분석(CYON)
3. 자사와 경쟁사간 비교 및 분석


4장 고객분석
1. 급변하는 휴대폰 사용자 니즈
2. 휴대폰 구입패턴의 변화과정
3. 수요니즈의 변화요인
4. 특성에 따른 고객분류

5장 자사분석

1. CYON의 시장 점유율
2. CYON의 마케팅 전략분석
3. BCG성장-점유율 모델을 통한
LG싸이언의 자사분석
6장 STP 및 차별화 전략

1. 시장세분화
1) 인구 통계적 변수
2) 지리적 변수
3) 심리적 변수
4) 제품관리 변수

2. 목표시장설정
1) Targeting-2029세대

3. 차별화 전략

4. 포지셔닝

7장 Marketing Mix

1. 제품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진
5. 서비스
본문내용
1장 휴대폰 시장의 거시환경 분석

1. 기술예측
기술 환경분석은 기업성과에 지대한 영향을 미칠 수 있는 과학기술적 동향이나 사건에 대한 분석이다.
그중 휴대폰 사업은 최첨단 IT업계와 마케팅 분야, 서비스 분야, 생사 분야 등 모든 산업이 총망라 되어있는 사업으로써 그중 기술의 발전에 가장 큰 영향을 받는다. 기술은 사업의 흥망에 큰 영향을 미치는 요소로써 그 기술 수명주기 역시 점점 짧아지고 있다. 고객의 니즈역시 점점 구체화되고 다양화되고 기업의 입장에서 뒤쳐지면 시장에서 밀려나는 시대이다
우리가 조사한 휴대폰 사업(LG싸이언)은 대한민국의 대표 휴대폰 업체로써 많은 기술 환경의 변화에 영향을 받았다.
우리나라에는 1984년 셀룰러 방식의 차량 이동 전화(카폰)가 최초로 선보였는데 당시 가입비, 설치비, 단말기 값 합해 400만원(당시 대기업 대졸 초임이 월 30만원선)이라는 고가에도 불구하고 1987년 말까지 1 만 명이 가입했다. 이 같은 예비 수요를 바탕에 깔고 88올림픽을 계기로 우리나라에도 휴대 전화가 보급되었다. 첫 모델은 모토롤라의 '다이나택 8000SL'. 여전히 400만원에 육박하는 비싼 가격은 휴대 전화를 부유한 신분의 상징으로 여기게 만들었다. 1988년에는 삼성전자가 몸에 지닐 수 있는 휴대폰(모델명:SH-100)을 처음으로 개발, 이듬 해인 1989년 5월 출시했다.
그뒤 1990년대 후반부터 PCS폰과 더불어 휴대폰 사업이 발전하기 시작했는데 그 이면에는 기술적 발달이 가장 큰 요소로 작용했다.

(1) 휴대폰의 기술적 발전과정

1) 1세대 (1G)
- 90년대 중반까지 사용했던 이동통신 기술방식으로 아날로그식이며 단지 음성 통화만 가능하였다.

2) 2세대 (2G)
- 96년에 등장한 디지털 이동통신 방식으로 음성 서비스만 되던 1G와 달리 2G 는 음성과 문자서비스가 가능하게 되었다. 또한 2세대는 GSM과 CDMA로 나 눌 수 있다.

3) 3세대 (3G)
- 흔히 IMT-2000 (International Mobile Telecommunication -2000)으로 불리우 며 하나의 단말기로 언제 어디서나 음성, 데이터 및 영상 등을 고속으로 주고 받을 수 있는 통합 개념의 글로벌 멀티미디어 이동통신서비스를 지칭한다

- 2세대와 3세대의 비교
구분
2세대(PCS, 셀룰러)
3세대(IMT-2000)
서비스 형태
음성, 저속데이터
고속 멀티미디어(음성,데이터,영상)
이동성
국내 및 제한적 국제로밍
글로벌 로밍
데이터 속도
9.6Kbps~14.4Kbps
144Kbps~2Mbps
주파수 대역
셀룰러
824~849MHz
1885~2025MHz
2110~2200MHz
869~894MHz
PCS
1750~1780MHz
1840~1870MHz
채널 대역폭
1.25MHz, 30KHz
5MHz
무선 접속 표준
CDMA, TDMA
W-CDMA, cdma-2000



- 기술 발전에 따른 세계 휴대폰 판매의 변화


90년대
2000년대
상황
미국/유럽 기업들이 지배
→ 미국/유럽계 기업들의 시장점유율 76%
에 달함.
미국/유럽, 한국, 일본, 중국/대만기업 경쟁
→ 노키아外 미국/유럽계 시장점유율 96년 53%에서 2002년 32%로 줄어듬.
이유
▷ 휴대폰 시장자체가 미국, 유럽 GSM시 장 중심으로 형성되는 과정이었음.
▷ 이동통신구현과 관련된 기술을 확보한 기업만이 휴대폰을 제대로 제조할 수 있었으므로.
▷ 기술을 확보하고 있었던 일본기업들은 고유의 PDC기술에 기반하여 내수에 치 중
▷ 미국/ 서유럽 지역의 성장세 둔화, 중국 /아시아 등 신흥 지역의 비중확대
▷ 통화 품질보다는 패션성, 신기능을 중시 하는 소비자 니즈변화
▷ 이동통신 기술의 범용화에 따른 기술적 진입장벽의 약화
▷ 통신기기에서 모바일 멀티미디어로의 휴대폰 진화



(2) 휴대폰의 세부적인 발전 사항
우리나라의 이동통신은 1990년대 중반까지를 '삐삐'가 주름잡았다면 1997년 PCS폰이 등장하면서 일반인 휴대전화 시대를 열었다 할 것이다. PCS가 등장하기 전까지 유일한 휴대전화 번호는 011이었다. 그러나 이후 KTF의 원조인 한통프리텔 016, 지금의 LG텔레콤인 019, 016과 통합된 한솔텔레콤의 018, SKT에 합병된 신세계통신의 017 등이 이동통신 시장에 군림했다.
초창기 PCS는 011의 휴대전화에 비해 서비스 지역에 대한 제한이 많아 불평이 많았지만 016과 019로 정리되면서 011 못지않은 서비스로 지금에 와 있다.
휴대전화의 본격적인 대중화를 연 96년에서 10년간의 휴대전화 단말기의 역사도 볼거리다.
초창기 휴대전화는 삼성전자, LG전자 외에 노키아와 모토로라라는 외산 단말기도 판매했었다.
당시 노키아의 경우는 산악지형에 강하다는 이유로 중고 제품도 많이 팔리던 시절이었다.
이후 삼성전자와 LG전자의 꾸준한 약진이 있었으며 오랜 기간 인기를 끌었던 모토로라의 대표 모델인 스타텍도 이 시대 누구나 한번쯤은 가지고 싶은 단말기로 주목 받았다.
번호키, 통화키 등 사용 버튼이 오픈된 형태인 휴대전화에서 처음으로 변화를 시도한 것은 플립형이다.
LCD 패널은 오픈된 형태지만 번호 입력 버튼은 커버가 있는 디자인을 말한다.
지금은 대부분 바형이나 폴더형 그리고 슬라이드 형이었지만 CDMA 초창기에는 플립형이 지배를 했다.
LG전자의 초창기 플립형의 휴대전화 단말기 광고는 당시 주인공인 김혜수가 입으로 '우리집' 하면 전화가 걸리는 보이스 기능이 시청자들의 눈길을 사로잡은 것.
또 이동통신사 광고 중에는 고소영과 신현준이 출연한 CF로 노래방에서 전화를 받은 신현준은 고소영이 "지금 어디야?"라고 말하자. "거래처지"하고 답한다. 이때 고소영이 "지금 때가 어느때인데"라는 멘트로 주변 상황까지 똑똑히 들린다는 것을 강조했다.
이외에 "안터지면 속터지지" 등 재미있는 광고 카피가 있었다.
이처럼 단말기의 특성이나 우수한 서비스를 자랑한다는 통신 관련 CF는 97년 011과 PCS