![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0001.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0002.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0003.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0004.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0005.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0006.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0007.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0008.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0009.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0010.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0011.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0012.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0013.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0014.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0015.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0016.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0017.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0018.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0019.gif)
![[서비스마케팅] 아시아나항공 분석-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359665-0020.gif)
분야
ppt2.기업소개
-기업사명, 연혁, 현황
3. SWOT 분석
4. 환경 및 산업구조분석
5. STP분석
6. 7P전략
7. 성공요인
8. 기업전략
9. 나아가야 할 방향
과목에 맞는 서비스 관련 기업 탐색 중
2000년 한국산업의 고객만족도 1위 (능률협회컨설팅) 한국인재경영대산 수상(한국능률협회 - 일반서비스부문) 한국관광경영대상 수상(2001. 8) 2001 서비스품질지수 1위 기업선정(표준협회) 등
화려한 수상내역을 보이면서 서비스기업으로서의 우수성을 인정받은 아시아나
BUT
항공 시장 내 2위 !!
국내에서 2등인 아시아나 항공이 서비스 질 등 차별화된 마케팅 전략을 취함으로써 국내 항공업계에서 1위 기업, 국제 항공업계 에서의 우위를 점할 가능성
2. 기업소개
회사명 아시아나 항공 주식회사
주소 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
창립일 1988년 2월 17일
자본금 8,758억 원
업종 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광
호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business
항공기
보유대수 68대 (2008년 5월 19일 기준)
운항노선 국내선 12개 도시, 15개 노선
국제선 21개국 65도시 82개 노선(여객), 17개국 24개 도시 26개 노선(화물)
아시아나 기업사명
경영
이념
최고의 안전과
서비스를 통한 고객만족
기업
철학
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고,
가장 쾌적하게 모시는 것
경영
철학
고용증대를 통한 사회기여와
합리성에 기반한 경영
