[경영정보시스템] 아웃소싱 성공전략

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소개글
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목차
1.About Outsourcing

2.Case Analysis

3.Case - 성공

4.Case Study

5.Q & A
본문내용
Outsourcing?

기업의 일부 기능이나 활동을 제 3의 업체에 위탁
생산부문에서 시작 - 의사결정 영역의 하나 (Insourcing vs Outsourcing)
최근 아웃소싱 경향 - 포괄적 관리∙운영
- 발주업체와 공급업체가 통합 시스템으로 운영- 단순 비용절감 -> 기업내부의 변혁 유도


Outsourcing의 실패 사례(해외)Sprint Nextel - IBM

Sprint Nextel(통신회사)
아웃소싱 체결(2003)
- 주요 software 개발 및 IT관리업무
- 핵심활동 성장과 혁신부문 주력 -> 운영비용 절감 기대(2년간 $20억)
실패이유
- 계약서에 명시된 생산성의 이점 미달성
-> 119,000시간의 추가무료작업시간, $640만 이하 피해 요구
- - Outsourcing 비용 과다
-> 내부프로젝트 추진 자금 부족
-> 전문 엔지니어 200명 이상 회사를 떠남
내부지원인력들에 대한 가치평가 미흡