[조직행동론] 12장. 개인 간의 의사소통

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레포트 > 사회계열
2009.08.31
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소개글

[조직행동론] 12장. 개인 간의 의사소통에 대한 자료입니다.

개인 간의 의사소통

개인 간 의사소통

개인 간 의사소통의 구성요소들

의미와 피드백

개인 간 의사소통의 장애물

개인간의 윤리적인 의사소통 촉진

의사소통의 개방성

건설적인 피드백

적절한 자아 표출

적극적인 청취

비언어적 의사소통

비언어적 신호의 종류

문화적 차이

신분의 차이

개인 간 의사소통 네트워크

개개인의 네트워크

비공식 집단 네트워크

공식적 네트워크

본문내용

개인 간의 의사소통

개인 간 의사소통
①서로 가까운 사이의 사람들 사이에서
②여러 감각 수단을 통한
③즉각적인 피드백을 제공할 수 있는 제한된 인원의 참여자들 사이에서 일어난다.

개인 간 의사소통의 구성요소들

송신자와 수신자

의사소통을 할 때 송신자가 보내고자하는 생각, 지식, 신념, 태도, 감정 등은 수신자가 이해하고 해석한 내용과 동일해야한다. 또한, 의사소통을 할 때 송신자는 어떠한 특정한 의도를 암시하거나 드러내 표시하는데 만일 이때 수신자가 이 의도에 대응하지 않는다면 의사소통의 왜곡이나 오해의 가능성은 더욱 높아진다.

송신기와 수신기

메시지를 주고받기 위한 수단
주로 오감각(시각. 청각, 촉각, 후각, 미각) 중 2개 이상의 감각기관을 이용한다. 메시지의 송신은 언어로 전달될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있는데 한번 보내진 메시지는 다시 되돌릴 수 없다.

메시지와 소통경로

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