분야
hwpⅡ. 일반 현황 분석
거시환경분석 - 기업의 전반적인 상황
PORTER의 산업구조분석
1. 잠재적 진입자의 위협
1) 규모의 경제 효과 큼
2) 고유기술과 축적된 경험이 필요
3) 자금력이 강해야 하는 사업
4) 제품의 차별화
5) 유통경로의 확보
2. 기존 경쟁 기업들간의 경쟁 강도
1) 경쟁기업의 수
2) 높은 철수 장벽
3. 대체상품의 압력
1) 예상위협
2) 교통 이용의 변화
3) 지하철의 개선
4) 시내버스 노조의 파업
5) 심각한 예상 위협
4. 구매자의 교섭력
1) 자동차의 성능/품질에 대한 만족률 조사
2) 운전면허 보유자수
3) 구매자의 구입형태
5. 공급자의 교섭력
SWOT분석
Ⅲ. 기업분석
기업의 마케팅 능력
1) 차량 종류의 차별화
2) 차별화된 제품 디자인과 성능
3) 명차의 생산
4) 고부가가치에의 투자
Ⅳ. 마케팅 프로세스
시장정보와 지식
1. 쌍용 자동차의 혁신적인 시장 조사 방법
2. 시장정보와 지식관련 설문지 분석
1) 시장의 산업 환경
2) 경쟁사 및 고객에 관한 시장 정보
3) 공급자와 파트너에 대한 시장 정보
4) 광고, 판촉, 유통에 대한 시장 정보
5) 회사의 환경
제품개발관리
1. 첨단 기술의 적용
2. 최첨단 커먼레일 디젤 엔진
3. 쌍용의 핵심제품이라 할 수 있는 SUV차량 집중 생산
4. 제품개발관리 설문지 분석
고객관계관리 과정
1. 체험 마케팅
2. 고객 100%만족을 위해, 환불마케팅 (CRM)
3. 소비자의 숨겨진 욕구파악
4. CRM을 통한 기업 경쟁력 강화
5. 판촉 마케팅
6. 판촉 마케팅 -②
7. 자동차 업계 PPL마케팅
8. 문화마케팅
9. 해외 이색마케팅
10. 고객관리 설문지 분석
설문지 최종 평가
Ⅴ. 결론 및 전략 제시
1. 제품 개발 전략
2. 물류 및 유통 단계의 전략
3. 공급자 및 파트너 관리 전략
4. 고객관리 전략
5. A/S 관리 전략
참고자료
선도 경영
▪강한 활력과 열정, 진취적 기상과 개척자적 정신을 바탕으로 미래를
열어가는 무한도전 경영
▪선점과 차별화를 통해 변화를 주도하는 앞선 경영
▪장인정신을 바탕으로 최고 기술, 최적 품질로 일류를 지향하는 최고 경영
열린 경영
▪고객만족을 최고의 가치로 아는 고객만족 경영
▪참여와 협력을 바탕으로 한 상생 경영
▪창의를 존중하고, 외부변화를 적극적으로 수용하며 끊임없이 자기 혁신을
추구하는 개방과 창조의 경영
정도 경영
▪기본에 충실하고 원칙을 준수하는 바른 경영
▪자율과 책임을 통한 책임 경영
▪가치지향, 효율과 합리성을 바탕으로 한 내실 경영
▪사회적 책임과 기업윤리를 존중하고 실천하는 신뢰 경영
기업이념
1. 우리는 무한한 도전과 개척정신으로 인간과 자연 그리고 기술이 조화된 최고의 제품과 서비스를 제공함으로써 인류사회가 추구하는 미래가치를 실현한다.
2. 우리는 창조적 의지와 열정, 과감한 결단과 굴하지 않는 용기, 끊임없는 연구개발노력을 통해 도전과 개척의 문화를 선도한다.
3. 인간중심의 환경 친화적 기술, 그리고 장인정신을 바탕으로 최고의 품질과 성능을 가진 제품을 생산하고 무한한 감동을 주는 서비스를 제공함으로써 인류사회가 지향하는 그 시대의 최고가치를 충족함은 물론 나아가 새로운 미래 가치를 창출한다.
경영철학
비전
Corporate
작지만
강한 조직
- 고도로 차별화된 제품과 기술을 확보하고
- 군더더기 없는 효율화된 조직으로
- 어떠한 경영여건에서도 생존 가능한 경쟁력을 갖춘
- 활력이 강한 회사
Business
SUV, RV
NEW LEADER
- 그간 축적된 핵심역량을 승화, 발전시켜 SUV 시장에서 최강자로서의 위치를 확고히 하고 나아가 MVPFMF 포함한 RV 시장의 새로운 리더로 도약
- 선택과 집중을 통해 틈새시장(RV)을 집중 공략하고 고부가가치, 고품질 제품으로 고객 가치를 극대화하여 총체적 경쟁력 우위를 선점하고 시장을 선도
Ⅱ. 일반 현황 분석
거시환경분석 - 기업의 전반적인 상황
PORTER의 산업구조분석
SWOT분석
거시환경분석
1. 인구통계학적 요인
- 운전자의 평균연령이 점차 낮아지고 있음
2. 경제적 요인
- 소득증가 및 소비심리 회복
- 내수시장의 불황과 수출의 강세
- 경유 가격 인상
3. 사회, 문화적 요인
- 주5일 근무제로 인한 여행증가
- 수입차에 대한 인식의 긍정적 변화
l http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=025&article_id=0000557264§ion_id=101&menu_id=101
l 현대자동차 홈페이지 http://www.hundai-motor.com
http://www.young-hyundai.com
l 쌍용자동차 홈페이지
l 네이버 뉴스
l http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=014&article_id=0000175391§ion_id=101&menu_id=101
l 조선일보 http://www.chosun.com/
l 한국경제연구원 http://www.keri.org/
l 경영전략론, 장세진, 2004
l 고성장의 미련을 버려라, 경영연구회, 2002
