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레포트 > 사회계열
2009.10.17
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[조직시민행동, OCB] 조직시민행동(OCB)의 정의, 조직시민행동(OCB)의 구성요소, 조직시민행동(OCB)과 직무성과, 향후 조직시민행동(OCB)의 개선 방향 심층 분석

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조직 내 생산적 활동

소개글

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Ⅰ. 개요

Ⅱ. 조직시민행동(OCB)의 개념

Ⅲ. 조직시민행동(OCB)의 배경

Ⅳ. 조직시민행동(OCB)의 중요성

Ⅴ. 조직시민행동(OCB)의 내용
1. 이타주의 행동(altruism)
2. 양심적 행동(conscientiousness)
3. 정당한 행동(sportsmanship)
4. 예의바른 행동(courtesy)
5. 구성원의 노력(civic virtue)

Ⅵ. 조직시민행동(OCB)과 직무만족의 상관관계

Ⅶ. 조직시민행동(OCB)과 직무성과의 상관관계

Ⅷ. 조직을 위한 조직시민행동(OCB)과 개인을 위한 조직시민행동(OCB)
1. 조직을 위한 조직시민행동
2. 개인을 위한 조직시민행동

Ⅸ. 조직시민행동(OCB) 관련 제언

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요
조직시민행동은 구성원의 자발적이고 혁신적인 행동을 유발한다는 것이다. 그러나 내재적 직무만족이 조직시민행동에 보다 많은 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 외적인 요소보다는 내적인 만족을 통하여 구성원의 자발성을 높여야 할 것이다. 감정적 몰입과의 조직시민행동과의 관계가 본 연구에서는 통계적으로 유의할 정도로는 나타나지 않았지만 긍정적인 관계를 가지고 있는 것으로 나타나고 있으며, 타인평가에 의한 조직시민행동의 연구에서는 이러한 관계가 나타나는 것으로 보이고 있어 조직시민행동의 증진을 위해서는 조직과의 일체심을 증진하는 것이 하나의 방법으로 여겨진다. 앞으로의 연구방향은 태도와 행위라는 관점이 아니라, 행동과 태도라는 관점에서도 연구하여야 할 것이다. 그리고 조직몰입의 차원중에서 규범적 몰입이 조직시민행동과 매우 강한 관련을 가지고 있다는 주장이 있는 데 여기에 관한 연구가 진전되어야 할 것으로 본다. 즉 다시 말하면 규범적 몰입과 관련된 것은 Meyer와 Allen이 말 한 것처럼 개인의 성격에 매우 영향을 받는다. 그러나 과거의 연구들은 이러한 차원에 관한 연구가 거의 이루어 지지 않고 있다. 이러한 점에서 조직몰입의 범주와 개인특성과의 연구가 진행되어야 한다고 생각한다. 그리고 조직시민행동이 진정으로 조직에서 중요하다면, 이를 선행변수로 놓고 조직의 유효성변수들과의 연구를 진행하여야 한다.

Ⅱ. 조직시민행동(OCB)의 개념
Organ(1988)에 의하면 조직시민행동은 󰡐자유재량의 행동으로 공식적인 보상시스템에 의해서 공식적 또는 직접적으로 인식되지는 않지만 조직의 효율성을 증진하는 조직구성원의 역할외 행동󰡑으로 정의된다. 곧, 조직시민행동은 한 개인의 객관적인 생산성으로 독립되어 조직의 효과적인 기능을 직접적으로 촉진한다고 믿는 종업원의 역할에 주어지는 자유재량의 행동이다. 1980년대 초반까지 조직시민행동분야에서는 개인의 직무성과에 영향을 미치는 중요한 변수로 공식적 직무행동에 연구의 초점을 맞추어 왔다.

참고문헌

○ 곽의영(2003), 신조직행동론, 청목출판사
○ 강성희(2006), 조직 내 체면행위가 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 미출판 석사학위 논문, 중앙대학교 대학원
○ 김성국(1997), 조직과 인간행동, 명경사
○ 강제상·임재강, OCB연구의 새로운 방향 정립을 위한 이론적 고찰
○ 박경문·우석봉(1997), 호텔산업 조직의 직무정당성이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 관광·레저연구
○ 이희자(1998), 조직구성원의 자발적 조직행동에 관한 연구, 서울대학교 박사학위논문
○ 최준호(2007), 연공서열과 성별이 한국적 조직시민행동의 형태에 미치는 영향에 관한 연구

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