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![[조직행동론] 사례를 통해 살펴본 동기부여-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/389/388412-0018.gif)
분야
docI. 동기부여의 의의와 문제점
1. 동기부여의 개념과 중요성
2. 동기부여의 모형과 문제점
II. 동기부여 관련 주요이론
1. 동기부여의 내용이론
(1) 욕구단계설
(2) 맥그리거의 X . Y 이론 (X . Y theory)
(3) 하즈버그의 동기부여 위생이론 (motivation-hygine theory)
(4) 알더퍼의 E.R.G 이론 (Existence-Relatedness-Growth needs theory)
(5) 성취동기이론 (achievement motivation theory)
2. 동기부여 과정이론
(1) 브롬의 기대이론 (expectancy theory)
(2) 애덤스(J. S. Adams)의 형평성 이론 (equity theory)
(3) 포터와 로울러의 모티베이션 이론
(4) 인지적 평가이론
3. 직무설계와 목표설정 이론
(1) 직무설계론
4, 개인 임파워먼트 (self-empowerment)
III . 동기부여 증진방안
1. Procter and Gamble
2. Kyocera
3. Southwest Airline
4. Cisco Systems
(1) 기대설정단계
구성원들과 조직이 일을 통해서 어떤 것을 얻을 수 있으리라는 기대를 설정하는 단계이다. 여기서 기대란 어떤 성과(수준, 정도, 질, 내용들)를 내면 어떤 원하는 보상(경제적, 사회적)을 받게 될 것이라는 믿음을 말한다. 그러나 기대설정수준이 지나치게 높아 개인이 요구하는 바를 조직이 충족시켜주지 못하거나 이와 반대로 지나치게 낮아 어떤 도전적인 자세나 성취욕구를 갖지 않는 경우가 나타난다.
(2) 노력투입단계
개인이 자신의 목표를 달성하기 위해 혹은 조직에서 제시되는 일을 효과적으로 수행하기 위해 노력을 투입하는 단계이다. 그러나 개인측면에서 보면 개인 노력의 부족문제를 들 수 있다. 개인들이 도전적인 자세나 성취욕구를 갖지 않고 쉽게 지치거나 포기하며, 새롭고 도전적인 일보다는 늘 하던 쉬운 업무를 선호하면서 무사안일의 자세, 적당주의의 자세로 현실에 안주하려는 태도를 보이는 문제들이 발생하고 있다.
(3) 성과평가단계
개인과 조직의 노력투입결과로 인한 성과에 대해 개인과 조직이 각각의 기준을 가지고 ‘성과가 좋다 또는 ‘성과가 좋지 않다’는 식으로 평가하는 단계이다. 이 단계에서는 주로 불공정한 성과평가가 대표적인 문제로 부각된다.
(4) 보상 및 만족단계
성과평가자료를 기초로 하여 구성원 스스로 또는 경영자가 그에 상응하는 보상을 하고 이에 대해 만족 또는 불만족을 느끼는 단계이다. 보상과 관련된 문제로는 보상의 형평성이 결여되어 있다거나 조깅의 보상이 개인에 따른 욕구의 차이를 무시하고 획일적으로 제공되거나, 정신적 보상이 중요함에도 불구하고 화폐적인 방식으로만 보상하려는 것 등을 들 수 있다.
성공하는 기업들의 8가지 습관, 제임스 콜린스, 김영사 1998
P&G POWER, 찰스 L. 데커, 영어문화사 2002
CEOTOCEO, 이나모리 가즈오, 한국경제신문 2003
CEO27인의 리더쉽을 배우자, 신완선, 도서출판 물푸레 1999
