[마케팅] 렉서스 제품구성3단계
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분야
hwp2. 렉서스
3. 핵심제품
4. 유형제품
5. 확장제품
* 제품의 개념
제품이란 소비자의 욕구를 충족시키는 효용을 가지고 있는 상업적인 재화를 총칭하는 말이다. 제품의 개념에는 물질적인 재화뿐 만 아니라 서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어 등이 모두 포함된다. 제품의 개념은 핵심제품, 유형제품, 확장제품의 세가지로 나누어 생각할 수 있다.
(1) 핵심제품
핵심제품의 관점에서 보면 소비자들은 제품이 주는 혜택을 구매하고 있는 것이다. 예를 들어 소비자는 배고픔을 해결하기 위해 음식을 구매하며, 자신이 원하는 목적지에 도달하기 위해 기차표를 구매한다. 핵심제품을 구성하는 핵심혜택은 제품이 원만하게 기능을 수행할 때 소비자의 기능적인 욕구를 만족시켜 줄 수 있다.
이처럼 핵심제품은 소비자들이 제품구매에 있어서 실제로 무엇을 원하는가에 관한 개념이다. 이는 소비자들이 제품구매에서 얻으려고 하는 가장 기본적인 서비스나 효익을 의미한다.
- 렉서스 세계를 삼킨 거대한 신화(체스터도슨지음/서지원옮김/거름)
- 렉서스, 도요타의 도전(하세가와요조지음/김경인옮김/열매출판)
- 대한민국 일등상품 마케팅전략(조서환추성엽지음/위즈덤하우스)
- 경영학노트 네이버카페 http://cafe.naver.com/mbanote
