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    [경영학]고객 경험 관리의 문제점과 개선포인트

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    [경영학]고객 경험 관리의 문제점과 개선포인트에 대한 자료입니다.
    목차
    고객 경험 관리란?
    현행 고객 경험 관리의 문제점
    고객 경험 관리의 개선을 위한 제안
    본문내용
    기존고객이 주된 대상.


    기존 고객을 만족시킴으로써
    재구매와 기존고객의 추천을
    통한 신규 구매 유도

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