[서비스마케팅] 듀오 사례

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소개글
[서비스마케팅] 듀오 사례에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ 듀오 소개

Ⅱ 환경분석
(1) 거시환경
(2) 과업환경
(3) 내부환경
Ⅲ SWOT분석
(1) Strengths
(2) Weaknesses
(3) Opportunities
(4) Threats
Ⅳ 듀오 서비스
(1) 프로필매칭시스템
(2) 웹진 프로포즈
(3) 1대1 맞선 제공 시스템
(4) 미팅, 이벤트, 파티

Ⅴ STP 전략분석
Ⅵ 4P 전략분석
Ⅶ 듀오의 개선점
Ⅷ STP 전략제시
Ⅸ 4P 전략제시

본문내용
(1) 거시환경

구분
기회요인
위협요인
경제적환경
1. 2005년 이후의 시장규모의 100% 이상의 고속 성장
2. 결혼과 관련된 주변사람들에 게 경제적 파급 효과 유발
3. 맞선을 이윤창출과 직접적으 로 연관

1. 업계 1-2위를 제외한 기업들은 대부분 소규모이기에 투자손실이 우려
2. 너무 많은 기업의 참여로 경쟁이 심함

사회적환경
1. 새로운 만남을 원하는 수요증가
2. 만혼이 유행하면서 결혼적령기 의 상대를 찾기 힘들어짐
3. 인터넷의 급속한 확산으로 접근 용이

1. 소비자 불만에 따른 소비자 연맹의 이의 제기

문화적환경
1. 전통적인 맞선 문화를 합리주의 와 결합시킴
2. 전통과 과학 생활패턴이 일치하 는 곳을 정확하게 포착

1. 구세대들은 곱지않은 시선
2. 신성한 결혼을 하나의 상품으로 생 각





1) 경제적 환경
결혼정보회사는 특히 경기에 크게 변동을 받지 않는다는 장점이 있다. 지난 97년 경기불황이던 IMF시절 오히려 이 회사 매출이 큰 폭으로 성장했다는 사실이 이를 간접적으로 이를 입증해 주고 있다. 특히 듀오는 무차입 재무구조로 부채비율이 19.1%에 불과하며 유동비율이 3.98%에 이른다. 기업형 결혼정보회사는 86년 설립된 에코러스를 시작으로 듀오 등 현재 6, 7개 기업이 각각 수천명의 회원을 확보하고 성업중이다. 듀오는 지난 95년 이후 99년까지 매출 성장률이 100%에 달하고 이후로도 꾸준히 성장하면서 기록적인 성장세를 보여 업계의 부러움을 한 몸에 받고 있다.

2) 사회, 문화적 환경
사실 우리나라 중매문화에는 문제점이 적지 않았다. 70~80년대 유명 호텔 커피숍에는 아줌마나 할머니 마담뚜들로 빈 자리를 찾기가 힘들었다. 만약 한건이라도 결혼이 성사되면 성혼사례비는 당연한 일로 받아들여졌다. 귀족층 자녀들을 맺어주는 전문 마담뚜들의 수입은 일반인들이 감히 상상하기 힘들 정도라는 것도 공공연한 비밀이었다. 중매를 직업적으로 하는 이들이 대거 등장하기 시작한 것은 일제시대로 거슬러 올라간다. 그리고 60∼70년대에 우리나라가 고도 성장기를 거치는 과정에서 많은 결혼상담소와 속칭'마담뚜’들이 우후죽순처럼 생겨나기 시작했다. 하지만 중매가 직업화하면서 그에 따른 부작용이 생겨났다. 많은 돈을 벌기 위해 부유층이나 전문직 중매시장정보를 독점하거나 이들을 연결해 주는 대가로 막대한 사례비를 챙기는 사례도 드물지 않았다. 극히 일부지만 결혼대상자의 개인정보를 과장하거나 허위로 소개하는 일도 있었다. 결혼정보 업체의 설립목적은 이러한 비뚤어진 결혼문화를 건전한 방향으로 바꾸면서 그 수요 시장을 개발하는 것이다. 요즘 결혼정보회사를 찾는 젊은이들이 적잖다. 친척 등 가까운 지인에게 소개받는 데서 오는 부담에서도 자유로울 수 있기 때문이다. 기성세대와 달리 요즘 20~30대는 막연한 느낌보다 정보를 신뢰하기 때문이라고 분석되어 지고 있다. 결혼정보 회사들의 성공요인은 공개구혼을 거리낌 없이 여기는 신세대들의 인식 변화라고 볼 수 있다. '잘 나가는’ 신세대 남녀들도 신원이 확실하고 조건이 좋은 파트너를 두루 만나볼 수 있다 는 생각에 결혼정보회사에 몰리고 있다. 전문가들은 결혼정보업의 성장에 대해 신세대다운 합리성을 반영한 것으로 평가하고 있다.



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