[감상문] 필립 코틀러 마케팅을 말하다 읽고 요약정리 및 감상문(A+자료)

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소개글

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- 저자 소개 -
- 목 차 -

- 감상문 -

- 요약정리 -

본문내용

새로운 마케팅 트렌드에는 무엇이 있습니까?

마케팅 트렌드는 다음과 같이 변화하고 있습니다. 첫째, 생산?판매 마케팅에서 감지?반응 마케팅으로, 둘째, 재산 소유에서 브랜드 소유로, 셋째, 대량 마케팅에서 맞춤 마케팅으로, 넷째, 시장 점유율 중시에서 고객 점유율 중시로, 다섯째, 신규 고객을 끌어당기는 것에서 기존 고객을 유지하는 것으로, 여섯째, 거래 마케팅에서 관계 마케팅으로, 일곱째, 매개 마케팅에서 다이렉트 마케팅으로, 여덟째, 단일 채널 마케팅에서 다채널 마케팅으로, 아홉째, 제품 중심 마케팅에서 고객 중심 마케팅으로가 바로 그것입니다. 이러한 트렌드들은 각기 다른 시기에 다른 산업 및 기업들에 영향을 미칠 것이고, 기업은 그러한 트렌드들을 주시하고 자신들의 비즈니스 모델이 그 트렌드들과 일치하는지 확인해야 합니다. 또한 향후 상황이 어떻게 달라질지 상상해 보고, 그에 대응할 수 있는 방법을 찾아냄으로써 이익을 얻을 수 있을 것입니다.

체험 마케팅이란 무엇입니까?

마케터들은 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 데 그치지 않고, 고객들이 긍정적인 체험을 할 수 있는 기회를 계획하고, 그러한 기회를 제공하는 방법을 보다 적극적으로 모색해야 하는데, 스타벅스는 고객들이 복잡한 세계를 벗어나 매력적인 커피숍에 앉아 커피를 마시는 󰡐커피 경험󰡑을 판매하고 있습니다. 한마디로 마케터들은 고객이 제품이나 서비스를 구입한 다음 하게 될 경험을 고려하여, 그러한 경험을 미리 체험할 기회를 제공할 방법을 연구해야 할 것입니다.

󰡐메타마켓󰡑이란 무엇입니까? 기업은 메타마켓의 출현을 어떻게 이용할 수 있을까요?

메타마켓은 특정 품목을 소비하거나 이용하기 위해 구입 과정에 수반되는 모든 활동을 촉진시키게 됩니다. 예를 들어 자동차를 구매할 경우, 구매자는 자동차를 선택하고, 대출을 받고, 보험에 가입을 해야 하는데, 에드문즈닷컴은 모든 자동차에 대한 정보를 얻을 수 있고, 원하는 차를 최상의 조건으로 판매하고 있는 딜러를 검색할 수도 있으며, 대출도 받고 보험 가입까지 할 수 있는 온라인 메타마켓의 한 예라고 할 수 있습니다.

효율적인 마케팅을 가로막는 장애물은 무엇입니까?

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